2017年,在推进“两学一做”学习教育常态化制度化过程中,青海西宁供电公司丰富党建工作载体,充实党建工作内容,开展党员岗位零投诉、党员身边无违章、党员言行无违规三大主题活动,将党建工作主动融入安全生产、优质服务等企业中心工作之中,有效激发了党员队伍新活力。“三大主题活动,为877名党员做合格党员牢牢划定了边线、底线、红线!”该公司党委书记说。
党员岗位零投诉,赞!
在西宁供电公司“党员岗位零投诉”主题活动一季度投诉数据统计中,申诉核减后投诉数量同比减少54%,投诉集中重点整治区域的投诉数量同比减少62%,涉及党员的投诉数量同比减少88%。
“一个季度的党员岗位零投诉活动,成效不仅体现为投诉数量的大幅下降,在数据下降曲线的背后,也是我们党支部每个党员主动将‘党员’身份标记在实际工作中的最直接体现!”西宁供电公司营销部党总支书记尉爱斌说。
“今天,负责处理投诉的韩芙蓉同志和直接与客户打交道的一线工作人员进行身份对调,在角色互换中,用对方的视角来看待优质服务工作。也许我们的视角、方式、方法都会有新突破。”5月25日,一场和以往不一样的党员大会在西宁供电公司客户服务中心第一党支部召开。为切实提升优质服务水平,客户服务中心第一党支部在支委层面进行头脑风暴,反复商榷之后,决定开展党员角色互换活动。大家在互动模拟场景先进行切身体验,再开展工作交流,在互动体验中改进服务、沟通技巧,为推进党员岗位零投诉探索新路子、寻求新方法。全新的培训交流模式让全体党员耳目一新,看待问题的角度变换了,解决问题的方式、方法自然也就多了。
内强素质的同时,优质服务外塑形象的工作更容不得丝毫马虎。在全体党员之中开展营业厅服务行为周通报是大通县供电公司的一项支部管理工作。该公司以周为周期,面对全体党员通报视频监控中党员的服务行为、服务效率,从差与好两个方面横向进行对比,由支委成员点评,全体党员参与讨论,在有效提升优质服务水平的同时,充分发挥了党支部、支委、党员的作用。大通县供电公司全体党员的先锋模范作用在这样一种润物无声的氛围里被有效调动了起来。
党员身边无违章,稳!
“作为一名党员,在反违章工作中要带头遵循制度、带头防范危险点、带头监督违章行为,从自身做起,对各类违章行为坚决说不!”5月23日,在西宁供电公司检修公司第三党支部党员身边无违章主题活动讨论中,大多数党员们都提到了“带头”一词。
“带头”不仅仅是挂在嘴边的两个字,更是深深烙印在党员思想深处的一种警醒与自觉。2017年,西宁供电公司检修公司第三党支部工作现场点多面广,危险点预防布控压力大。如何有效引导党员亮身份、亮职责、亮承诺?如何利用党员先锋模范的辐射作用,强化工作现场安全风险管控?这些是刚刚成为党支部副书记的“80后”小伙子郭东升经常思考的问题。
在每个工作现场,检修公司第三党支部要求党员带头抓违章,并重点关注党员的违章行为,双向发力,监督别人并做好自己,时刻保持介入、融入的主动性。郭东升发现,有了这样一种党员发挥作用的模式,在整个党支部里,无论是党员还是群众,无论是班组长还是工作班成员,大家从检查安全工器具,到线路巡视,再到消缺作业,对于违章行为的杜绝更加上心了,对细节的管控也更加到位了。
“党员的积极性被充分调动起来,每个党员都是一个行走的示范岗。‘带头’的是一种细节管控,‘示范’的是一种主动作为,安全生产的基础更加牢固了,党员、党支部的作用也自然而然凸显出来了。”对于从党员思想意识入手抓安全管理的成效,郭东升感触颇多。
为督促党员干部全面履行安全管理责任,调动全体党员发挥表率作用,西宁供电公司以党委书记为第一责任人,将安全生产责任落实到每个党组织和每名党员,发挥党支部的思想引领和教育引导作用,助推安全生产目标实现。一季度,该公司累计检查现场266个,查处严重违章5人次、一般违章12人次,发布违章通报14次,稽查覆盖率100%。党员自查自纠违章数21起,两级稽查查处违章数17起,涉及党员违章数0起。
党员言行无违规,实!
为使党员言行无违规主题活动真正落到实处、发挥实效,西宁供电公司党委从率先垂范、秉公用权、廉洁从业、遵纪守法、忠于职守、忠于企业6个方面对877名党员做出了具体要求。该公司要求党员遵守党章和两准则两条例相关规定要求,讲党性、重品行、做表率,自觉做守纪律、讲规矩的模范,坚决抵制一切歪风邪气和违法违纪行为,发挥好党员干部的言行导向和思想引领作用,做到守土有责,带头塑造正能量,主动维护党和企业形象。
“党员言行无违规,就是要牢牢守住企业规章制度的底线,牢牢守住国家法律法规的底线,牢牢守住职业道德的底线!”西宁供电公司党委书记在参加所在党支部的组织生活会时,和与会党员分享了他的见解。
“党员言行无违规,落实到我个人而言,最重要的是要强化规章制度的学习与执行,不说外行话,不做外行事,时刻保持一个高水准的专业素养。”“党员言行无违规对于品牌建设专责而言,更多了一份在自媒体时代维护好企业形象的责任。”“对于我这个党支部书记而言,无论是制度执行层面,还是工作完成层面,要求别人做到的,我首先要高质量地完成。”在西宁供电公司党群工作部党支部党员言行无违规主题讨论中,全体党员各抒己见。从意识形态到工作方法,从个人成长到执行力建设,党员们纷纷谈感受、讲体会,在沟通交流中探寻方法,这样务实的组织生活让每个党员都得以学习成长。
党员言行无违规主题活动自开展以来,西宁供电公司全体党员以党章党规为镜,规范自己的言行,践行“四讲四有”合格党员标准,处处以身作则,使自己的一言一行符合共产党员的身份,营造了一股风清气正的正能量。