“将供电台区管理责任网格化，工作起来既快又方便，我们目的就是要让用电客户切实感受到供电服务真诚贴心，这也是管理和服务一种创新……”，日前，淮阴刘老庄供电所对管辖区域网格划分，不断优化台区经理管理模式，努力推进“全能型”供电所创建。
为稳妥推进“全能型”供电所创建工作，该所因地制宜优化设置，完善组织架构和人员分配，按照供电区域具体情况实行网格划分，成立运维、采集、营销三个班组，生产经营和优质服务合理分工调配。促进班组间协调运作，分专业助力“全能型”供电所建设。
该所强化营销指标管控，设专人负责用电信息采集系统监控与分析，融合故障抢修、计量装置调试与运行维护等多项业务，加强台区经理技能培训，不断提高一线员工工作能力。在竭力满足用电户的业务咨询、受理、缴费等需求基础上，更加注重完善营业厅功能多样化，为客户便捷型服务。该所多种手段推广多渠道缴费，使客户享受到自助缴费终端、“掌上电力”APP、“电E宝”等各种业务办理的便利与优惠特性。
该所不断推进服务转型、强化技能培训、推进电能替代，为建设“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的全能型供电所而努力。
