10月16日，淮阴棉花供电所召开故障处理专题会议，要求全体员工在故障抢报修工作中，必须做好“四清楚”，把提高故障抢修效率和供电服务质量作为重要衡量指标。
该所为进一步加强优质服务工作，确保故障抢修反应快速、组织有序、安全高效，要求抢报修人员在接到停电故障信息时，一要必须问清楚故障所发地点、时间，迅速赶赴现场；二是到达现场后，必须要看清楚故障类型，抢报修完毕后做到“工完、料尽、场地清”；三是故障处理过程中，必须耐心听清楚客户的用电需求，做到有问必答；四是故障处理完毕后，必须要认真写清楚故障抢报修单内容，以便掌握电网运行情况，为月度、年度电网运行分析提供基础资料。该所还规定每月召开一次专题分析会，认真分析月度故障抢报修原因和故障抢报修耗时情况，总结在故障处理过程中需完善和改进的环节，找出故障发生的规律，有针对性提出解决方法，不断增强故障预警能力，提高应急处置水平和供电服务质量。
