为进一步提升和规范营业窗口优质服务水平，乌海电业局海勃湾农电所多措并举加强营业窗口管理。
该农电所要求营业厅窗口人员认真履行职责，做好各项优质服务工作，自觉按时上下班，不离岗、不脱岗、不做与工作无关的事；自觉保持营业场所环境卫生，桌牌摆放整齐规范；统一着装、挂牌上岗，文明用语；对前来办理业务的客户，做到“一站式办理”，准确答复快捷服务；严格按照国家电网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，对工作中存在的问题和不足进行自查整改，确保优质服务不打折扣，努力提升窗口优质服务水平。同时，为进一步服务广大客户，确保不发生营业投诉，该所所长不定时进入营业厅进行检查，对违反营业服务规定的行为进行严肃考核。
该农电所自上而下注重作风问题，不断强化服务意识，全员以树立企业良好的服务形象为己任，特别是窗口人员，坚决落实首问负责制，做到不准推诿、搪塞客户，以实际行动践诺内蒙电网品牌形象。
