唐县供电公司:依托“五位一体”体系全面开展岗位练兵

作者:田光辉 发布时间:2017-10-10 来源:中国电力网

国网河北省电力公司唐县供电分公司立足人员实际,整合培训资源,依托“在线培训、实训基地、电子培训室、电子评查软件、业务例会”五位一体培训体系,全面开展岗位练兵比武活动。截至2017年9月公升系统有1名员工入选首批领军人才,4名员工入选省市公司专业人才库。

全员参与,在线培训广泛发动

针对新媒体受众广、时效性强的特点,唐县供电公司开通“岗位练兵微信课堂”微信群,将“大课堂”融入“小平台”,每日发布工作时事热点、岗位练兵每日一题、岗位带队人小课堂等图文消息,打造便捷高效的干部员工教育培训新平台。微信课堂让业务学习变得轻松简单,干部员工学习的积极性明显增强,知识学习面进一步得到拓展。截至目前,公司系统363名干部员工加入微信课堂,按照省市公司安排,县公司单位参与人数要达到公司总人数90%以上,届时微信课堂参与人数将达到400余人。同时,组织公司系统干部职工全部完成网络大学账户注册工作,注册率达100%,正常在岗人员已全部开始相关课程学习。按照岗位练兵比武活动人员分类,以岗位规定必学和个人意愿自主选学相结合的方式,规定“在线学习”达标课时和“在线测试”达标成绩,按季开展岗位能力测试,采取“周提醒、月通报、季考核”的方式,对干部员工在线学习内容、学习时长、测试成绩进行定期考核评估,确保培训效果。下一步,唐县供电公司将进一步加强网络大学的应用,建立与绩效考核联动机制,充分发挥网络大学促进干部员工素质能力提升的重要作用。

师徒结对,实训基地现场教学

建立“实训基地”,结合唐县供电公司“以老带新、师徒结对”活动,派遣业务骨干和年轻干部员工组成的“一帮一”实训小组到基地开展轮流实训学习。参加实训的人员分别由主管领导开展训前谈话,安排实训任务,指定实训指导老师;实训人员每天登记实训手册、记载实训日志,实训组织部门随机抽查实训开展情况;实训结束后组织实训测试,由实训单位和指导老师评定实训等次,填注实训评语;年底对实训活动情况和取得的成效进行总结和评价,参加实训人员并对实训环境、科目设置、实训指导等情况提出反馈意见。形成了事先制定计划,事中跟踪督导,事后考核评价的闭环式管理机制。实训有效解决了新入职干部员工培训“空对空”的问题,开阔干部视野,增强业务自信,有利于新入职干部员工的迅速成长。今年以来,唐县供电公司共有70人次进入基地开展实训学习,填写实训日志50余份。

模拟演练,电子培训室检验成果

唐县供电公司建成2个电子培训室,搭建与省市公司SG186、PMIS2.0系统数据同步的模拟综合培训系统,一方面用演示讲解、上机操作、疑难辅导和案例分析相结合的方式,对新录用的员工及交流轮岗人员集中开展SG186、PMIS2.0等操作软件知识学习培训,增强干部员工在实际工作中敢操作、不出错的能力;另一方面利用模拟环境,把岗位培训与SG186、PMIS2.0系统操作过程有机结合,开展业务比武、岗位竞赛、模拟实战,以考促学、以赛促训、以干促练,把电子培训室打造成练兵比武活动的试金石。截至2017年9月,唐县供电公司电子培训室共组织培训20期、400余人次。

专项突破,电子评查软件提升查账技能

随着信息技术发展应用,运用电子软件的企业越来越多,给营销稽查工作带来了新的挑战,作为加快营销稽查信息化建设的重要手段,唐县供电公司为营销稽查班购置“电子评查软件”,通过梳理近年营销稽查查处案件在特定行业中存在的问题,建立“模拟评估课堂”,利用信息化支撑筛选疑点,实战练兵,全方位、多层次提升干部员工评估水平和查账能力。加大“电子评查软件”在实际工作中的应用,不断提升了营销稽查信息化办案水平。据统计,近三年唐县供电公司营销稽查通过电子评查软件查补电费近100万元,信息化培训将学习与实际工作有机融合,不断推进营销管理现代化全面建设发展。

温故知新,业务例会总结经验

按月归集编纂《工作应知应会知识题库》,以每月一次的业务例会为平台,各部门汇报阶段性重点业务工作进展情况、取得的成效、工作中的具体做法,探讨分析存在的问题。供电所侧重汇报当月电费交纳及典型案例;营销稽查重点介绍典型稽查案例;客服大厅主要针对政策咨询辅导、前台疑难业务处理等进行分析报告;业务部室针对具体政策执行存在的问题和各部门的业务需求进行答疑解惑,统一政策口径,规范流程操作;主管领导根据阶段性工作进行点评,指出存在的问题,提出解决的措施办法和下一步工作要求。通过业务例会各部门相互交流学习,以会代训、实战练兵,全方位、多层次提升干部员工的综合能力。

关键词: 唐县供电

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