“有了这个服务卡，以后用电有啥问题不用着急了。”7月5日，一名客户在望奎电业局营业厅办理完业扩业务，收起业扩报装客户经理联系卡，高兴的说道。这是该局为客户提供的业扩报装服务卡之一。
望奎电业局根据客户的不同需求、业务种类制作了供电服务“便民服务卡”、“业扩报装服务卡”。其中的“便民服务卡”与“业扩报装服务卡”按不同客户群体，单向发放，融“告之宣传与温馨提示”为一体，客户在遇到用电方面的问题时，拿着“卡片”便知道该找谁、让谁做，实现“一卡在手解难题”。是融“规范提示、自检自查、内外监督、管理考核”为一体的现场工作联系卡，客户通过卡片，便于办理业扩业务，加强沟通联系，压缩办电时限，加快办电效率。
据了解，该局旨在通过“联系卡”，架起与客户相互沟通的桥梁，让客户享受优质电力服务的同时，直接对供电服务进行监督、评价，促进供电服务效率的提升，让服务更加贴心。（巩培军）
