海西供电公司提升园区供电服务质量

作者:王震鹏 发布时间:2017-08-11 来源:中国电力网

  8月7日,青海海西供电公司营销工作人员到德令哈工业园区,了解重点在建项目爱能森100万吨熔盐项目一期工程投产情况,及时跟进项目建设进度,解决客户用电问题。

  据统计,1~7月,海西供电公司总售电量36.57亿千瓦时,同比增长29.07%;其中园区售电量24.4亿千瓦时,同比增长47.63%。

  为了更好地服务园区发展,海西供电公司从关注客户用电全过程入手,主动介入园区管委会招商引资工作,对接重点在建项目,及时了解客户用电需求,组织相关部门召开内部协调会,解决客户各类用电问题。该公司持续开展走访活动,建立“一户一档”机制,搭建与园区客户之间的微信沟通平台,随时掌握客户用电信息及存在问题,开展“一代理、一结算、一订制、一替代、一免费”服务,不断提高优质服务水平。该公司重新梳理核实各园区负荷及电网现状,修编各园区电网远期规划,为打造海西市园区产业集群提供坚强电力保障。

  海西供电公司进一步加强业扩报装管控,实施工单各环节日管控,落实先接入、后改造要求,加快客户用电申请内部协调审批。该公司结合业扩包装全流程改造,改善高压新装、增容业务协调机制,提高业扩报装办电效率,缩短高压客户平均接电时间。该公司协同海西州发改委、青海省节能服务有限公司等单位,为符合“直购电”交易条件的企业客户提供技术帮扶。

关键词: 海西供电

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