国庆抢修除故障 快速复电获赞誉

作者:左定林 发布时间:2017-10-02 来源:中国电力网

“谢谢师傅们,要不是你们尽快地赶过来把我家的电给整通了,我连午饭都做不成了,真的是太感谢你们了。”10月1日,在云南陆良县三岔河镇盘江村委会,村民李坤红对陆良供电公司三岔河供电所抢修人员感激地这样说道。

10月1日上午11时左右,陆良供电公司三岔河供电所值班室电话铃声突然响了起来,电话那头传来了急促的声音:“喂,请问是供电所吗,我是三岔河镇盘江的村民李坤红,我家屋里没电了,家里正来了客人,正等着要用电做晚饭呢,麻烦你们尽快过来帮我家看看是怎么回事。”

接到客户的报修电话后,陆良供电公司三岔河供电所值班人员陈世宏、栾利坤立即驱车朝盘江村委会赶去。约20多分钟后抢修人员到达了村民李坤红家里,抢修人员立即打开其家的电表箱进行了详细地检查,通过检查发现电表箱里的漏电保护器已烧坏,在跟客户说明一切情况后,在确保安全的前提下,抢修人员迅速地投入到更换漏电保护器的更换工作中,约10多分钟后就帮客户更换上了新的漏电保护器并恢复了供电。“谢谢师傅们了,给你们添麻烦了,真是不好意思啊,请就在我家吃晚饭吧。”当家里的电灯又重新亮起的那一刻,村民李坤红脸上露出了高兴的笑容。“不用谢,这是我们应该做的,如果你以后用电上还有什么问题,请随时拨打我们供电所或客户经理的服务电话。”值班负责人陈世宏高兴地对村民李坤红这样说道。此时,他们疲惫的脸上露出了欣慰的笑容。抢修人员正准备驱车返回供电所的时候,突然又接到供电所打来的报修电话,他们还来不及休息一会儿,又立即驱车朝下一家客户抢修去了。

陆良供电公司三岔河供电所抢修人员不畏严寒,以优质、高效、便捷的服务为客户送上光明和温馨,想客户之所想,急客户之所急。让客户用上放心电、舒心电,赢得了客户的热情称赞和好评,树立了公司“万家灯火,南网情深”的良好形象。

关键词: 陆良供电

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