双江供电公司不断完善优质服务模式

作者:惠世芳 发布时间:2018-02-06 来源:中国电力网

新春佳节来临之际,为答谢客户一直以来对双江供电公司的信赖和支持,该公司通过更新颖更具有回馈性的方式在全县范围内开展了“迎新春 存电费 送礼品”的活动。

为圆满完成本次宣传活动,该公司提前谋划,精心组织,借助微信、 qq、企信等平台,积极动员公司全体员工发布活动消息,确保客户第一时间掌握了解活动内容及信息,同时,组织公司及各基层供电所借助街天在营业厅门口设专人蹲点宣传活动,向前来缴费的客户讲解活动规则及形式多样的缴费渠道、安全用电知识等。

本次活动旨在宣传,统一服务平台绑定、支付宝及微信电费预存功能、安全用电知识、节能降耗知识,通过本次活动,有效将双江公司经济效益与社会效益联系在一起,形成公司与客户间互惠互利的长效机制。为进一步方便客户缴纳电费,提升公司优质服务水平,对提高用户缴费的积极性也有着重要作用,为公司与客户之间的沟通提供了良好的契机,加深了与客户之间的信任和感情,降低了抄表收费员工作的难度,为以后电费回收等工作的顺利开展打下了坚实的基础。

关键词: 双江供电

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