“张大娘，你邻居这家快要回家过年了吧？”“这是我的侄儿家，前天还打电话回来说今年回家可能要迟点，程师傅，请问你打听这有事吗？” “是这样的，他家的室外线路我检查过了，进户接头我也剪断重接了，应该没有任何问题了。” “好的，你们的服务也太好了，谢谢你！” 这是1月21日江苏沭阳县供电公司悦来供电所台区服务经理程豹在耿圩镇淮西村与长期在外务工人员冯家友婶子王新花的一席对话。

随着春节的临近，沭阳县供电公司布置15个乡镇供电所针对年末外出务工人员陆续返乡的现状，提前做好外出务工人员回家过年用电的准备工作。安排各台区经理深入各村居，通过其邻居、亲属了解务工人员返乡的具体信息，并核实务工人员的档案信息，针对外出务工人员家中长时间无人居住，电线、电器、闸刀、家保器等因受潮引起的绝缘老化、绝缘程度降低等不安全因素，主动服务上门，对务工人员家中的用电设施、开关、线路等进行安全检查，对漏电保护器损坏、线路老化、线径小等隐患及时进行处理，帮助客户合理布置大功率电器错时使用事项，并发放安全用电宣传画册、便民服务卡，现场讲解家庭安全、节约用电常识，帮客户树立安全用电意识。

另外，各供电所还在营业窗口开辟无障碍通道，提供电力咨询、报装、抢修等便民服务，满足务工返乡人员的各种用电需求。