本网讯（通讯员 杨勇刚）“请问是供电所吗？我是亭子头5队马兆明，家里突然停电，表箱起火，请尽快安排人员处理！”2月14日上午8：10分，一阵阵清脆铃声惊动了凤翔分公司柳林供电所值班人员王永利。在接到故障报修电话后王永利、杨帆立即放下手中的工作火速赶往现场。

原来是柳林镇亭子头村5队村民马兆明打的电话：他家的户内线着火，发生故障导致卡表烧毁。现场人员在详细检查了该用户的户内线后发现，户内线凌乱，老化较为严重，发生短路才造成故障的发生，了解情况以后第一时间向所长汇报了故障及应急抢修方案;以及现场需要的户内线、电表等现场应急物资。在得到所长同意后，王永利、杨帆先把有可能导致触电危险的电源切断，对其家中的短路缠绕的线路进行了清理，做好现场安全警示措施。十几分钟后，与前来抢修的人员在安全措施组织到位的情况下，对用户内线及电表进行了整修更换，经过近一个小时的抢修9:00分该户回复正常供电。

抢修工作完成后，村名马兆明拉着供电人员手道：“这么冷的天你们及时的抢修，我从内心表示感谢，我常年不在家，想着过年回来几天，凑活下就过去了，没想到造成了这么大的故障，由于我的疏忽大意给你们的工作造成了很多麻烦，真的太谢谢你了.....”

据悉、由于最近几天“倒春寒”的到来，持续低温天气、用电负荷再次攀升，面临异常天气和用电负荷考验的关键时期。该公司在春节收假以后，切实做好应对“倒春寒”低温天气保供电，精心安排部署，多措并举开展安全检查消缺工作：同时各供电所组加强日常值班故障抢修工作安排，24小时不间断接听客户用电故障报修，供电抢修人员随时待命;确保广大人民群众春节用电万无一失。