近日,国网涡阳县供电公司召开工作会议上,对近期服务工作作出重点强调和要求。
该公司强调,2019年要进一步提升服务质量,大力贯彻“不停电就是最好的服务”的工作理念,狠抓设备运维管理,着力加强各级运检专业管理水平的提升。要进一步完善应急机制建设,提高突发灾害的应对能力。要建立健全服务协同工作机制,扎实推进城区营销服务网格化,加快与运检网格的衔接。要加强投诉管控治理工作,要从压实人员责任上下功夫,严格落实首问负责制。要严格供电服务质量考核,以供电服务质量考核倒逼员工服务能力和服务意识的提升。
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