“供电公司主动降低企业办电成本，大力开展优化营商环境活动，为涡阳县域经济社会发展作出了贡献，值得全县各单位学习。”在涡阳县近期召开电网建设政企对接会上，涡阳县委主要负责人对国网涡阳县供电公司工作提出表扬。

近年来，国网涡阳县供电公司持续优化营商环境，创新服务方式，把提升客户“获得电力”指数最为营销服务工作的出发点和落脚点，不断实现企业办电“一次都不跑”“最多跑一次”。

针对大中型企业客户办电，该公司主动靠前服务，严格按照“五办”服务要求，即资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目现场办，进一步压缩企业办电时间，精简客户办电资料，减少客户往返营业厅次数，提升客户办电的便捷度，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”。

针对小微企业办电，该公司依托“互联网+”营销服务，通过营业厅、“掌上电力”手机APP、 “国网安徽电力”微信公众号等渠道，延伸服务范围，做到线上线下服务无缝对接，实现小微企业办电“一次都不跑”。针对老弱病残等弱势群体，该公司推出了“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。

为进一步提升客户的“获得电力”指数，畅通服务客户最后“一公里”，该公司选派客户经理跟踪服务企业，为辖区企业提供“店小二”式的保姆服务，“经理人”的跟进服务，“监护人”式的保护服务，让企业舒心办电、放心用电。