“都怪我忘关空调了，让你大热天赶来检查，真是不好意思......”8月20日，沭阳县潼阳镇平西村村民张益先对沭阳县公司潼阳供电所台区经理孙连洋又是抱歉又是感激，上午9点，孙连洋接到用户张益先的电话，说他家这月电费怎么500多元的？肯定是电表有什么问题。孙连洋闻讯立即通过营销系统查询，发现他家6、7月两月的用电量确实是1000多度，从采集系统查看，这两个月每天都在用电，每天的用电量也很平均，未发现异常。看来要弄清楚原因还需要到现场查看。来到现场后，孙连洋首先检查电表，一切正常，接着他查看电表出线到用户室内开关处线路，也是正常的，一番检查下来排除了电表计量问题及偷、漏电，线路窜户的情况。根据现场结合系统数据，应该是张益先家电设备一直在使用，带着心中的结论，来到他家的屋内一看，除了一台冰箱在使用，卧室的两台空调还在正常使用中。
“夏天空调设置温度尽量控制在26或27度，你这设置22度是非常耗电的，原因也正在这里。”找到耗电的“元凶”后，孙连洋耐心向张益先作出了解释，化解了用户心中的疑团。（魏家晋 李旭）
