金秋十月，举国欢庆的国庆假期中，海南城区营业厅的营业员们依然坚守在岗位上，她们不仅热情服务，为节假日期间需要购电或是有用电故障的电力客户们保驾护航，还按照营销处的要求在节日期间为所有前来缴纳电费的客户送上小国旗和中性笔，营造出浓浓的节日氛围，让广大电力客户真切的感受到来自蒙电人的一片真心。
九月中旬起，随着海南老旧计量装置改造工作的开始，该分局营业厅开启了“忙plus”模式，签订费控用电协议、指导客户使用手机缴费、帮助客户查询户号表号、教客户查看智能费控表、解答换表后的种种问题……这些看似简单的工作在每天经历几百次的重复后，也变得不那么简单。国庆节假日期间，前来签订费控用电协议和咨询换表问题的客户甚至比往日更多，营业员们提前制定好了排班计划，开通了计量装置改造绿色通道，同时对前来咨询换表问题的客户一一记录，如不能当时解决完毕的问题，事后还会持续跟进与客户联系，做到了闭环管理。
10月3日，前来交费的李大爷在收到小国旗和中性笔后高兴的连声赞叹“现在的政策真好，你们的服务真好！我们从从前的年代一步步走到今天，眼看着我们的国家越来越强盛，心里是实打实的高兴！”
70年改天换地，70年沧桑巨变，正是亿万奋斗的你我他，将荣耀写在共和国的旗帜上。蒙电人不忘初心，坚守岗位服务群众，用我们的方式为祖国“打call”！
