为进一步做好创城窗口服务工作,近日,乌海电业局农电处创城窗口服务专项检查组深入该处各营业窗口,针对优质服务工作多次开展窗口服务专项检查。
农电处创城窗口服务专项检查组主要到该处5个农电所的6个营业厅进行检查督导工作,按照窗口行业的创城工作标准,围绕窗口人员规范化服务情况、营业厅基础设施、创城常识、大厅的环境卫生等方面开展督导检查,掌握各营业厅基本创建情况和参与创建全国文明城市工作的情况。
检查中,该处专项检查组成员认真细致查找各窗口存在的问题,不留死角,并对检查中发现的一些服务不规范、投诉记录不全、创城公益广告设置偏少、基础设施不全等问题,进行督促整改落实。
目前,正是乌海市创建全国文明城市攻坚期,专项检查组检查组将继续加大力度开展创城窗口专项检查,对营业厅发现问题的整改情况进行“回头看”,进一步提升窗口人员优质服务水平,确保创城窗口各项工作落实到位,为乌海市创城成功提供有力支撑。