中国电力网讯 临近年底，为确保年底电费顺利结零，青山分局富强路客户服务中心，提前打好风险防范“攻坚战”。变被动为主动，将站内工作人员两两一组,组成四支催费小组，分头深入重点、难点收费区域，密切关注缴费动态，特别是盯紧重点社区、高危客户的电费及电量状况，做好交费能力评估。
对于铭峰佳苑、西北机电城、色汽湾大棚等电费回收“钉子户”的高危客户，工作人员通过现场核实、电话通知、下达通知单等方式温馨提示用户缴费，并且多次走访现场与用户及其管理人员协调沟通，及时调整收费方式和催费措施，逐步推进电费缴纳工作进程，将难啃的“大户”进行多次、分批结算，确保电费回收，打好精细管理“攻坚战”。
年末的集中催费工作，充分挖掘了站内工作人员潜力，做到人人有指标，确保户户有人盯。在发扬“三千精神”的同时，工作人员不畏严寒，不畏路途遥远，以优质服务为突破口，加强团结协作，小组组员密切配合，互帮互助，攻坚克难，为顺利收回电费出谋划策，确保了富强站全年电费“颗粒归仓”。不但增强了全站对电费管理的穿透力及过程监督控制力，也全面提高了站内电费集约化管理的能力。以优质服务促进和强化电费回收工作，构建和谐的供用电关系，用优质服务赢得客户的理解和支持。
