“这个菜单式服务真不错，社区服务也能私人订制，方便又迅速。”1月21日，蒙城县社区的万佛塔社区书记桂红对前来服务的国网蒙城县供电公司党员服务队连连称赞。
国网蒙城县供电公司党委围绕党员“三亮三比”活动，以蒙城县万佛塔社区为服务试点，自2017年8月起创新开展“居民点单、支部下单、党员接单”的菜单式服务，切实发挥党员带头亮身份、带头参与社区建设、带头服务奉献的“三个带头”作用，分批分组为社区群众进行点对点服务。
国网蒙城县供电公司党委组织党员广泛征求社区居民意见，按照服务需求、党员专业特长、服务手段等，统筹建立供电服务菜单。居民可以通过热线点单、微信点单等方式开展自助服务。围绕社区居民点单内容，该公司抽调生产、营销、机关支部党员成立服务小组，相关服务负责人担任社区客户经理，为有不同需求的社区居民提供及时、快捷、无偿的点对点服务。支部党员接到“菜单任务”后，将为社区群众上门服务，同时积极开展社区志愿帮扶活动，实现社区居民需求和党员服务的有效对接。
目前，国网蒙城县供电公司党委党员队伍已服务社区群众2266人次，处理抢修工单1878份，客户满意度100%。下一步，该县供电公司党委将总结经验，结合各地区经营特点，大力推广菜单式服务进社区活动，发挥党员先锋模范作用，提高客户对供电服务的满意度。（王帅 杨林 侯宏伟 史小军 乔虹）
