中国电力网讯 冬季扶贫户用电更温暖,往往让人联想到寒冷、疲倦等词。骤降的气温、繁忙的供用电抢险抢修维护,对国网蒙城县供电公司服务质量提出了更高要求,给提国网蒙城县供电公司扶贫户用获得感增加了难度。
今年两节(元旦与春节)冬季扶贫户用电,为更好满足扶贫户用电需求、优化元旦与春节扶贫户用电体验,国网蒙城县供电公司充分调研,以满足扶贫户用电与广大用客户需求为导向,遵循市场规律,按照细分市场、关注满足用电客户的要要求,推出多项便民利民举措,国网蒙城县供电公司让元旦与春节冬季的满足扶贫户与用电客户更加温暖。
梳理满足扶贫户与用电客户中的一些暖心举措,虽不“起眼”,却收到了良好效果。比如,有的拓宽渠道,开展“送用电宣传上门”服务,用电人“多跑腿”,让用电客户“少奔波”;有的利用线上手段丰富营销渠道,建立扶贫户与用电客户微信群,拓宽扶贫户与用电客户信息来源;有的量身打造,结合扶贫户与用电客户,实行扶贫户用电与广大用电客户既方便了扶贫户用电客户,又带动了地方用电客户发展。一项项举措、一张张笑脸,让扶贫户用电客户冬季体验更美好,为元旦与春节保电服务增添了一抹暖色。
这个冬天,每一项举措都代表着国网蒙城县供电公司人的严谨和热情,越来越温馨的环境、越来越优质的服务让扶贫户用电与用电客户元旦与春节洋溢着轻松的氛围,让这个寒冷的冬日温暖四溢。