2月19日，安徽池州供电公司固定资产管理专责邵春梅根据最新投保情况，通过智能一站式保险服务管理平台更新了2025年电网资产保险投保数据。该平台内嵌的智能投保测算模型可以提取资产保险合同的关键信息，一键测算保费，提高投保效率，辅助资产管理人员快速完成投保及后续数据更新等工作。
资产保险是提升电网资产抗风险能力的有效途径之一。为了进一步提升电网资产报险理赔质效，在国网安徽省电力有限公司财务资产部统筹下，池州供电公司应用大数据、人工智能等技术，围绕电网资产保险“投保-报险-查勘-索赔”4个关键环节，优化相关业务管理流程，开发了智能一站式保险服务管理平台。2024年3月，该平台上线，进一步提高报险效率，增强电网资产风险管理能力。
平台开发前期，池州供电公司征集一线员工需求，梳理电网资产报险索赔中存在的问题，并分为报险流程多、现场查勘费时费力、定损界定标准不一等方面。
“报险流程太烦琐了!”在征集需求时，说起电网设备损坏后的报险工作，池州供电公司秋浦供电分公司高压运检班班长李功斌说。此前，李功斌班组运维的10千伏马衙线受自然灾害影响断线，需紧急抢修。接到工单后，李功斌和班员用2小时完成抢修，又用1.5小时配合保险公司完成报险。“现场又要抢修，又要走报险流程，很耗费精力。”李功斌说。
为解决一线员工报险耗时耗力的问题，池州供电公司依托智能一站式保险服务管理平台，从工单信息、新一代设备资产精益管理系统相关模块、输电全景智慧管控平台相关模块等的信息中，提取故障原因、故障描述、缺陷原因等字段，借助人工智能技术让平台理解工单语义，解读设备受损原因及具体情况。在此基础上，该公司梳理出18种设备类型的52类故障原因，并匹配相应的保险险种，构建受损原因与险种的对应关系。
此后，运维人员受理抢修工单时，只要选填“是否存在资产损失”和“出险原因”，就能同步完成报险工作。
报险后的现场查勘环节需要保险业务员和报险人同时在场。受限于距离等因素，有些时候抢修工作完成了，保险业务员还没赶到现场，查勘效率较低。
池州供电公司挖掘电力数据价值，贯通“工单-资产”数据链路，应用人工智能技术智能提取现场抢修人员上传的照片和视频等内容中的有效信息，解读出现场不同类型设备受损原因、受损部位、受损程度，并整合形成报险描述信息。智能一站式保险服务管理平台采用三维重建方法，基于这些信息立体呈现电网资产损坏情况，高度还原现场状况。保险业务员通过平台可以远程查看设备受损情况，查勘时间由此前的平均44分钟缩短至16分钟。
查勘后的索赔是电网资产报险的另一项重点工作。“我们依托智能一站式保险服务管理平台开发了一套估值定损模型，保障赔付金额的准确性。这套模型深度学习电力设备定损标准及材料价格信息等内容，内嵌电网工程造价及电网技术改造、拆除等工程预算定额，能够综合考虑设备受损部位、受损程度和设备恢复成本，合理确定索赔区间。”池州供电公司财务资产部副主任蔡世强介绍。
该模型按照主要设备材料费用、恢复费用等类别拆解分析资产索赔金额，综合考虑设备受损程度、受损部位计算设备材料费金额，结合电网企业预算定额计算人工费、措施费等建筑安装和拆除费用，精准确定恢复费用成本。
“目前，我们跟进了30余起报险案件，报险人使用估值模型测算的索赔金额与保险公司赔付金额基本一致。该模型的应用大幅缩短了案件处理周期，减少了索赔金额争议。”蔡世强说。(贾万田)
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