8月14日下午，乌海电业局客服中心召开职工大会，迅速传达乌电人资[2019]2号文件《乌海电业局强化责任担当、严格员工管理实施方案》文件精神，同时开展防止人身事故专项治理工作，结合客服中心工作实际对贯彻落实文件精神和进一步提高安全意识、加强落实安全工作进行了安排部署。

会上，客服中心副主任安丽娟传达乌电人资[2019]2号文件《乌海电业局强化责任担当、严格员工管理实施方案》文件精神，她强调中心全体职工要强化责任担当，严明工作纪律，加强管理监督，建立日常工作管理机制，并要贯穿到工作全过程中去。客服中心主任赵慧芳要求，客服中心全员要进一步改进工作作风，建立职工管理的长效机制，严格上下班纪律，对上下班情况严格考核；树立良好的工作作风，摒弃“慵、懒、散、拖”的不良习气。端正工作态度，以实际行动在工作作风上转变；同时也要进一步增强服务群众的意识，努力提高服务水平和质量，外树形象，内强管理，促进客服中心的工作上新台阶。

在防止人身事故专项治理工作会议上，中心对近期发生的三起电力行业人身伤亡事故和建筑施工三起人身伤亡事故内容进行详细介绍。中心副主任安丽娟传达了公司2019年防人身事故专项治理工作启动会讲话精神及安全生产专项检查工作要求。中心外勤班在到达工作现场时，在保障自身安全的前提下，积极监督施工单位存在安全隐患和不安全行为。通过对已经发生事故的深入分析，客服中心全体职工要建立自己的安全意识,坚决守住安全关。做到安全无小事,杜绝各类事故的发生。

客服中心书记马宏继结合中心的工作实际，对安全工作提出四点要求：一是交通安全，全体职工要杜绝酒后驾车，本着对自己负责，对家人负责，对单位负责的态度，养成良好的驾车习惯。做到行车前检查车辆情况，开车时遵守交通法规；二是现场安全，外勤人员在施工现场要带安全帽、穿纯棉长袖工作服和绝缘鞋，严谨接触、操作客户设备，远离土建基坑，禁止在吊车附近工作。进入陌生现场要由有经验、了解现场情况的工作人员指引带队；三是安保安全，在工作场所内要保管好自身财物，不与客户发生争吵，避免肢体冲突。快响中心在晚上、节假日期间上班时要注意人身安全；四是消防安全，乌海地区近期气温普遍偏高，工作环境中的电器设备、车辆都在高温下长期运行，在下班后要随手关闭空调、电脑等电器设备，车辆在行使中，注意高温下发生自燃的危险，中心安全员要不定期检查车辆灭火器情况。在本次会议后各班组要认真组织学习会议内容，结合自身情况进行专项分析，认真记录，确保此次会议的内容真正落实，会议精神入脑入心。