“开通远程充值购电业务后，买电和充话费一样方便，以后可以足不出户交电费，真是太方便了！”11月12日，在新疆奎屯市乌苏街供电营业厅，刚刚办理完业务的市民王先生对远程充值购电业务赞不绝口。

电费远程充值是指原卡表购电客户可使用“掌上电力”和“电e宝”两大移动应用线上购电。近日，国网新疆电力有限公司解决了远程充值无卡购电的技术难题，开始推广应用。此前，新疆用电客户均需持卡到营业厅或者代收网点现场交纳电费，交费方式传统单一，不能满足广大客户对便捷交费的需求。现在，客户可通过远程充值业务随时随地线上购电，享受便利的交费服务。

为推动“互联网+营销服务”建设，进一步提升供电服务水平，打造多维立体的交费渠道，让客户享受供电服务“一次也不用跑”的服务体验，国网新疆电力以智能电网建设和用电信息采集系统深化应用为契机，启动实施本地费控智能表远程充值工作。自2010年以来，国网新疆电力大力实施用电信息采集工程建设，累计完成817.61万只智能表安装、采集调试，其中单相本地费控智能表745.3万只，为拓展客户交费方式，实现无卡购电远程充值“零距离”的服务目标奠定了基础。

2018年年初，国网新疆电力组建“无卡购电”远程充值攻坚技术团队，下设客户需求、现场服务、信息系统、计量技术4个工作小组，对全疆运行的348个不同批次、不同厂商的本地费控智能表开展远程充值测试，为远程充值方案提供详尽的数据支撑。最终，经过反复尝试和试验，历时十个月，技术团队成功完成远程充值各业务系统功能开发、测试、部署，并编制了远程充值的业务规范、营销系统操作手册、远程充值服务协议和现场应急处置预案。

目前，国网新疆电力已签约远程充值客户583户，完成远程充值675次，成功率96.45％。远程充值功能上线后给新疆地区，特别是偏远农牧区的客户提供了很大的便利。在此之前，农牧民骑摩托车或骑马完成一次交费可能要半个小时左右，现在通过手机远程充值一分钟左右就能完成。

下一步，国网新疆电力将不断完善“互联网+无卡购电”远程充值实施方案和远程充值服务协议，强化业务管控流程、优化系统功能、逐步升级设备硬件。该公司将陆续试点开通“支付宝”等线上交费技术服务，积极稳步推广远程充值业务，支撑客户多渠道自助购电，完善自动远程充值、余额不足提示及信息实时互动的功能，满足客户对在线、灵活、互动服务的需求，提升线上交费服务能力，促进电费管理和服务方式变革，力争在未来两年内实现供区用电客户无卡购电远程充值全覆盖。