在全国公用事业领域率先获得“全球卓越绩效奖”（世界级），国网上海电力董事长、党委书记钱朝阳获评“2018年度质量人物”，收获国家科技进步二等奖，跻身“2018中国最佳创新公司50”……诸多荣誉记录了国网上海电力2018年的拼搏与奋斗，“高质量发展”成为国网上海电力2018年的关键词之一。

2018年，国网上海电力在推进高质量发展中努力实现质量变革、效率变革、动力变革，向着国家电网有限公司“枢纽型、平台型、共享型”企业的建设目标再出发。

紧扣质量变革核心 供电质量保障质量两翼并举

国网上海电力积极树立“质量第一”理念，优化电网格局、提升保障能力，更好地服务经济社会发展、服务人民美好生活需求。

在供电质量提升方面，国网上海电力全情投入。2018年5月，“10千伏及以下配电网不停电作业抢修服务”获得首批“上海品牌”认证，不停电作业覆盖面不断扩大。克服城市地下空间紧张、施工时间窗口狭小、文明施工关注度高等困难，架空线入地工程稳步推进，全年实现架空线入地100千米。经过不懈奋斗，一张结构更合理、运维手段更先进、供电可靠性更高的世界一流配网在上海日渐成型。2018年，上海城网供电可靠率达到99.986%，2019年，将向着99.999%的世界最先进水平迈进。

国网上海电力在保障质量提升方面守正出新。为首届中国国际进口博览会保电过程中，国网上海电力在确保传统供电保障手段“火力全开”的基础上，重点突出智慧保电，为进博会量身定制了“全景智慧供电保障系统”，最终以“六零三确保”的成绩打赢了进博会供电保障攻坚战。

突出效率变革关键 管理与服务并驾齐驱

国网上海电力直面市场竞争挑战，坚持效率优先、效益优先，内部提高管理效率、外部提高服务效率，以“网式思维、链式管理、点式突破”，内外兼顾，不断提高企业效率和效益。

国网上海电力在管理效率提高方面实招频出。2018年12月27日，国网上海电力启动数字化转型工作。行动计划公布后，涉及重要领域的18项重点工程全面启动，“用数据说话、凭数据决策、靠数据管理”的理念深入人心。国网上海电力始终瞄准世界最好、国际一流，用对标成果引领高质量发展方向，在企业管理领域实现“换道超车”。

国网上海电力在服务效率提高方面成效凸显。2018年年初，国网上海电力推出“五省五增”服务举措。世界银行在2018年10月31日发布《2019年营商环境报告》，中国大陆“获得电力”排名由98名大幅跃升至14名，经测算，国网上海电力对营商环境整体指标的贡献度达到27.7%。随后，国网上海电力又执行持续优化营商环境“五降五减”改革措施，不断提升客户“获得电力”的便利性、满意度和获得感，打响了“卓越服务品牌”。

从传统的电能供应商向新型的综合能源服务商转型，国网上海电力大步快走。2018年，以园区、工业服务业大客户及公共建筑为切入点，国网上海电力推行以电为中心，分布式光伏、储能和冷、热、气等多能互补的“1+N”综合能源服务模式，成为满足用户多样化用能需求的能源管家。

彰显动力变革作用 员工与企业共同发展

国网上海电力将员工作为企业高质量发展的根本，做实事、出实招，激活企业内生动力。国网上海电力现有员工近1.4万人，其中有党员6000余名。国网上海电力夯实基层基础，压茬推进党建工作全面对标，真正让党员成为事业的领头人。

2018年，国网上海电力构建了涵盖技术、岗位、职员职级体系的员工职业发展“多维模型”导航图，为员工提供多途径的职业发展通道。同时，国网上海电力积极为员工搭建干事创业的舞台，推出科技创新“举手制”，鼓励员工参与群众性科技创新活动。“举手制”让有志于投身科技创新的员工找到了“我想，我举手；我行，我就上”的平台。

2018年，国网上海电力从“关注职工心理、关心职工健康、关爱职工生活、帮助职工成长”四个维度出发，全面推进幸福企业建设。该公司推出首批服务员工八项具体举措，定期评估实施效果，重点实施“员工帮助计划”，打造有特色的员工关爱平台，有力促进了企业与员工共同发展。