工作岗位：湖北崇阳县供电公司金塘供电所主任

工作亮点：扎根基层26年，在每一个基层站所岗位上都兢兢业业。在服务客户用电的同时，主动帮助生活有困难的客户。2019年2月，他获得国网湖北省电力有限公司“十佳文明建设标兵”称号。

龚云兵工作29年来，有26年都在农村供电所、变电站。如今，他是湖北崇阳县供电公司金塘供电所主任。

金塘镇位于鄂东南山区，境内峰岭纵横交错。一个村庄30户人家，可能分住在15个山头。因此，龚云兵和同事被叫作“跑山电工”。

工作走心、爱动脑筋，擅长解难题

1990年，从地方电力学校毕业的龚云兵回到崇阳县，被分配到白霓变电站从事变电运行工作。这个岗位是三班倒，年轻的龚云兵下班常常不回家休息。那时候变电站和供电所是一个单位，他跟着供电所的师傅们外出抄表收费、巡视线路，学习多项技能，很快成长为可以独当一面的业务骨干。

29年来，龚云兵经历过10次岗位变动，先后在7个基层站所工作过。不辜负每一个岗位，不辜负每一段时光，是龚云兵对自己的要求。

他工作走心、善于动脑，在每个岗位上都留下了自己的印记。

2002年，龚云兵任沙坪变电站站长。当时他面临的最棘手的问题是变电站附近的村民以早年变电站建设占用土地为由，长期只交不到一半的电费。白天工作忙，龚云兵每天晚上走村入户和村民沟通。起初村民有抵触心理，但他晓之以理、动之以情，站在村民的角度分析问题，经过几个月的努力，终于解决了这个难题。

2016年12月4日，龚云兵成为金塘供电所主任。线损高、10千伏跳闸频繁、投诉居高不下是他到金塘后面临的三大难题。他经过调查发现树线矛盾突出是症结。于是，他集中供电所所有力量，分组巡视跳闸最频繁的10千伏大源线。这条线路全长60多千米，在崇山峻岭间蜿蜒，山间的众多树木危及电力设施安全。一个星期后，根据巡视结果，龚云兵组织开展清障行动，依法依规清理树障1000余棵。

从那以后，供电所每个月巡线一次、每个季度清障一次成为常态。2017年，大源线跳闸率下降80%，金塘供电所负责的10千伏线路跳闸率下降70%。树障清理了，因树障引起的短路线损也降低了70%。停电少了，服务品质提升了，2017年金塘供电所实现全年零投诉。

“拼命三郎”两次倒在抢修现场

龚云兵被同事称为奋战在一线的“拼命三郎”。

2017年6月23日，特大暴雨袭击咸宁各地。5时，龚云兵带着同事一头扎进雨中。他深知，金塘镇的供电线路大多在山上、河边，下如此大的雨，电杆被反复冲刷，极有可能倒杆。

龚云兵和同事在暴雨中爬山，在急流中蹚河，一处一处排查隐患。17时，龚云兵在石店村一条涨水近4米高的大河堤岸上巡线时，发现一根电线杆倾斜了。已经在大雨中奔波了12个小时的龚云兵做好临时处理后，让同事回去休息，自己留守现场。

21时许，在雨中守了4个小时的龚云兵看到雨小了，河水也在退去，确保电杆没有倒杆的危险了，才准备回供电所。人还在路上，手机又响了——石店村一个拉线杆倒在路边。龚云兵立即前往抢修，直到次日1时才完工。

2017年6月24日，龚云兵又是一整天在雨中忙碌。次日，他一大早忙着到现场核查供电台区数据，手脚突然失去知觉，被紧急送往医院。经检查，他由于过度劳累和精神高度紧张，导致脑内出血。

其实，这不是龚云兵第一次倒在岗位上了。2008年年初，龚云斌任青山供电所主任。恰逢特大暴雪，青山供区线路受损严重。龚云兵连续在暴雪中抢修六天六夜，最终晕倒在青山水库的一个孤岛上，被同事送往医院。

遇到生活有困难的客户总爱搭把手

崇阳县有18万户用电客户，龚云兵服务了14万户。全县1900多平方千米土地，他走过了1400平方千米。除了做好本职工作，他还主动帮助生活有困难的客户。

有一次，龚云兵在界水村抄表时，发现一位孤寡老人家境贫困，米和油都不够吃。第二天，他自掏腰包买了粮食送过去。半年里，龚云兵以这样的方式资助过6户贫困家庭。

界上村村民叶明良因病致贫。2018年春节前，在当地政府部门帮助下，叶明良和家人告别了山顶的破旧房屋，搬进了山下的新居。听说这个消息，龚云兵在农历腊月二十八主动赶到界上村，忙了一个多小时，为叶明良家通上了电。

“大坪村有一个叫甘爱国的孤寡老人，龚云兵不仅包下他家电费，每年过年还要送去慰问品。”“有一次水坑村一户陈姓人家着火烧毁了房屋，龚云兵跑去帮忙，还送去500元。” 说起龚云兵做过的好事，他曾经的同事如数家珍。

在龚云兵的感染下，金塘供电所的员工纷纷主动关心生活有困难的客户。刘敏在老胡洞村资助家境极度贫困的王泳静治疗耳疾。吴作明翻越海拔1200多米的横埂岭，为高枧一户独居老人通电……龚云兵和同事一起把客户当亲人，用真心温暖客户。