5月21日，叶德奕提着牛奶和食用油，又一次来到福建宁德周宁县浦源镇看望65岁的贫困老人周家松。“叶师傅经常来看我，每次都送东西，前一阵子还资助我女儿3500元钱上学。”周家松说。

　　叶德奕是周宁县供电公司装表接电班班长。他从1992年起捐资助学，先后为80多名山区孩子提供免费吃住，还坚持关爱敬老院的老人。他先后获得全国优秀志愿者、全国五一劳动奖章、全国劳动模范等荣誉。

想客户所想，工作28年无投诉

　　“要从客户的角度想问题，了解他们的需求。”叶德奕说。他所在的装表接电班只有4个人，负责周宁地区2.6万户居民客户电表的安装、维护、故障处理等工作。技术全面的他，在2013年至2015年还兼任配电抢修班班长。

　　叶德奕说，早一点完成任务就能让客户早一点用上电。2013年夏季，周宁县对桐岔村实施扶贫搬迁工程，在安置地，200多户村民建房申请安装用电。搬家的日子将近，叶德奕带领班组人员冒着酷暑，帮助施工队拉线，安装表箱。他们吃在工地，晚上用自带的照明设备加班，用了两天多的时间，为村民们供上了电。

　　只要客户有需要，叶德奕总是24小时待命。2018年一个夜晚，暴雨倾盆，立兹曼茗茶公司正在加紧制茶。突然雷电击中了断路器，厂房顿时一片黑暗。此时已过22时，该公司总经理高明江连忙给叶德奕打电话求助。叶德奕二话不说，带领队伍不到一个小时就赶到厂房抢修。

　　每次出门，叶德奕都随身携带名片，发给有需要的客户。谁家有困难，他随叫随到。

　　“这是一个承诺。人家在困难的时候想起你，说明信任你。”叶德奕说。为了这份承诺，他放弃休息，每天在各个村落穿梭，检修、抢修电路。工作28年来，他参与抢修1600次，义务服务3300次，从未收到过一次投诉。

　敬老助学，用行动温暖他人

　　作为马拉松爱好者，叶德奕却舍不得买运动鞋。他对自己特别“抠门”，却是一个不折不扣的“月光族”。他家中有一个抽屉，放着近30年来他捐资助学的300多张汇款单。

　　叶德奕的家里总是热热闹闹。“从我幼儿园起，爸爸就开始往家里带小朋友。”28岁的叶新亮是叶德奕的独子。他回忆说，从小到大，他从不缺兄弟姐妹，甚至每回吃饭都得“抢”。叶德奕累计为80多名困难家庭的孩子提供过免费吃住。最多的时候，家里住着11个孩子。

　　老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。除了关爱孩子，叶德奕还惦记着周宁黄埔敬老院的孤寡老人们。2004年春节，叶德奕为敬老院检修线路，认识了一位年过八旬、生活不能自理的老人。

　　第二天起，叶德奕就成了敬老院的常客。他给那位老人买了一套新衣服和棉被，帮他按摩，还送去营养品以及自己做的饭菜。这位曾经产生轻生念头的老人，从那时候起也有了精神。

　　十多年来，为改善老人们的生活条件，叶德奕自费为敬老院添置了洗衣机、电热毯等。受叶德奕照顾多年的老奶奶吴英玉说：“他做的都是积德的好事。”

　　讲起帮助他人的理由，叶德奕说，十多岁时，他的母亲去世，自己也生了重病，是邻里乡亲的悉心照料让他度过了难关。从那之后，他就下定决心要去帮助有需要的人。“多活一天，就要多帮助别人一点，没有比这更有意义的事情了。”他是这么说，也是这么做的。

　　如今，他的同事、徒弟，甚至他服务过的客户，都加入到帮助困难群体的行动中来。2014年，周宁县供电公司成立了以叶德奕名字命名的共产党员服务队，至今已开展各类志愿服务670余次。同一年，叶德奕还用全国五一劳动奖章、全国劳动模范等荣誉的奖金成立了爱心基金会，帮助困难大学生、留守儿童和孤寡老人。