本网讯（通讯员 王桥）6月29日下午，西北能源监管局稽查处处长张新联一行五人莅临西安供电分公司检查指导，标志着12398监管热线转办频繁停电和低电压事项整改专项检查工作正式启动。集团公司市场部主任文小珲、西安分公司领导班子成员及相关部门负责人迎接检查，会议由西北能源监管局四级调研员曹龙主持。
会上，曹龙简要介绍了本次检查的重点内容和方式方法，强调了“群众用电无小事 我为群众办实事”的重要意义。文小珲代表集团公司就迎检工作作了表态发言，要求全体迎检人员端正态度、积极配合，发现问题立行立改，不留问题死角，全力以赴配合开展好本次专项检查工作。
据悉，该公司扎实开展“学党史 办实事”活动，将频繁停电及低电压治理列入“群众用电无小事 我为群众办实事”的首要工作，针对2020年投诉举报事项，逐项制定整改方案，目前已全面完成整改，逐一进行销号。2021年截至6月底，12398热线频繁停电及低电压类转办工单数量较去年同期下降54.69%。
该公司将持续树立“以客户为中心”的服务理念，进一步优化电网结构，改善运行方式，提升供电质量，深入有效解决频繁停电及低电压问题，切实践行“为人民 供好电”的企业使命，以优异成绩献礼建党100周年！
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