“现在厂区的生产设备都处于正常运行状态，生产期间一定要细心观察，一旦设备及线路出现异常，及时给我们打电话。”11月2日，检查完青海西宁新鑫矿业有限公司兴海分公司的生产设备后，国家电网青海电力三江源（海南营销）共产党员服务队队员王永寿对矿业公司负责人张佑良叮嘱道。
当天，党员服务队队员义务为矿业公司检查了用电线路，对生产设备开展用电隐患排查，还为企业技术员、生产车间工人讲解了安全用电知识。
党史学习教育开展以来，海南供电公司围绕“我为群众办实事”实践活动，组织党员服务队在供区范围内开展安全用电走访。走访中，队员们发现大多数企业发生过因为赶制订单，疏于安全管理，导致电力设备出现故障，影响生产的现象。所以讲解安全用电知识，督促企业开展设备安全检查，消除安全隐患很有必要。
“我们将供区内的客户按照负荷容量分类，了解企业生产峰谷时间，提前与企业联系，开展生产设备‘体检’、用电检查等活动，确保企业生产用电安全。”党员服务队队员王永寿说。海南供电公司实行“日联系、周跟踪、月协调”的服务机制，组织党员服务队队员“一对一”专属服务，帮助客户解决解决用电难题，让企业安心生产。
针对需要办理新装、增容等业务的客户，海南供电公司推行联合服务模式，由客户经理与发展、设备、基建等专业人员组成“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案，并组织施工，实现“受理业务、施工准备、工程实施、计划排定”不出团队，进一步提高服务质效。
海南供电公司已协助4家企业完成设备检修，助力企业消除设备隐患7个。
评论