辽宁大连金州新区供电公司五星党员“微行动”专项行动快速响应企业客户和居民客户的用电需求

　　1月13日18时，国家电网辽宁电力(大连金州)雷锋共产党员服务队副队长于国俊带领5名队员，来到大连市金普新区向应街道城东村，帮助82岁的孤寡老人李云昇检查室内线路和家用电器，还帮老人收拾了屋子。李云昇握着于国俊的手说：“我们这些老年人不懂电，家里有啥用电问题真是全靠你们了。”李云昇是金州新区供电公司党委在五星党员“微行动”专项行动中长期帮扶的83名对象之一。

2024年11月20日，国家电网辽宁电力(大连金州)雷锋共产党员服务队队员走访供区内企业，帮助企业排查用电安全隐患。王帅 摄

　　金州新区供电公司承担着金普新区17个街道的供电服务工作，供区内有用电客户约51万户。2024年，该公司党委持续优化为群众办实事长效机制，依托党员服务队、基层党支部等载体开展五星党员“微行动”专项行动，快速响应企业客户、居民客户的用电需求，为孤寡老人等特殊群体延伸服务，用实际行动践行“随叫随到、服务周到”的服务承诺。

　　“上次你们来帮忙后，纪念馆用电一直很稳定，再没出过问题。”2024年7月17日，关向应纪念馆负责人王海军对上门回访用电情况的国家电网辽宁电力(大连金州)雷锋共产党员服务队队员说。一个月前，党员服务队队员走访关向应纪念馆时，得知纪念馆因新增的电气设备导致用电负荷激增，馆内多个电灯出现频闪问题。了解情况后，队员们立即行动，义务为纪念馆更换了截面积更大、承载能力更强的新型导线，确保设备安全稳定运行。

　　“五星党员‘微行动’是我们推动党建与供电服务工作融合的具体实践，也是我们服务地方经济社会发展的重要载体。这些行动看似微小，却实实在在解决了客户的燃眉之急，拉近了我们与客户间的距离。”金州新区供电公司党建部主任裴鑫说。

　　在五星党员“微行动”专项行动的推动下，金州新区供电公司党委不断拓宽供电服务范围，组织党员服务队定期走访供区内重点企事业单位，“地毯式”特巡客户用电设备，及时消除各类安全用电隐患。走访时，党员服务队主动了解客户用电需求，建立双向联络机制，并结合供区内高耗能企业客户的生产实际，为客户量身定制更加灵活、多样的用能方案，帮助客户降低用能成本。2024年至今，该公司党委组织党员服务队累计走访重点企事业单位超过300次，根据高耗能企业的实际需求制订了80余份个性化用能方案。

　　金州新区供电公司党委还推动所属9个供电所党支部与供区内各街道党组织实施党建联建，联合建立10个电力便民服务点，共同构建覆盖广泛、联系紧密的“点线面”红色服务网络，为居民就近提供用电咨询、业扩报装、隐患排查等服务。依托电力便民服务点，该公司党委打造了居民用电“半小时服务圈”，更快响应和解决居民的用电问题。(王帅 范樱馨)