阿拉善电业局组织开展“质量月”宣传活动

发布时间： 2020-09-08 10:29:43 来源： 作者：张晓和 付然 娜青 赵永强

9月4日，在2020年“质量月”期间，阿拉善电业局组织开展“优化营商环境 建设质量强国”主题现场宣传活动，在巴彦浩特镇新世纪广场向电力客户讲解安全用电、线上缴电费等知识。
活动中，我局工作人员向广大客户发放安全用电和线上缴费宣传手册，介绍手机APP办电流程和最新办电指南，讲解智能费控电能表内部构造和基本工作原理，解答电力客户关于电价和日常用电中的疑问。“新安装的智能费控电能表数据非常准确，因为灵敏度比之前老旧电表更高。不仅如此，智能电表还可以透支电费，让大家在不方便缴费时应急用电。”工作人员耐心地向前来询问的用电客户解释道。据统计，活动期间共现场解答客户用电疑问百余次，发放各类宣传资料300余份。
“现在电力远程缴费的方式大大方便了我们客户，我家住在东城区，之前缴费我得从东城区跑到广场来缴费，现在好了，足不出户就可以缴费用电，再也不用大老远跑着去缴费了。”家住东城国际张大爷说道。
本次宣传活动，围绕电力客户普遍关注的电费相关政策、智能电表使用和用电安全等热点问题开展，我局宣传人员现场为客户答疑解难，进一步加深了客户对用电常识和安全用电重要性的认识。下一步，我局将持续优化电力营商环境，不断提升客户“获得电力”满意度。