乌海电业局积极推棚改小区供电工程

　　中国电力网讯 党史学习教育活动开展以来，乌海电业局注重将党史学习教育与观照现实、推动工作深入结合，立足解决客户急难愁盼的具体问题，将“我为群众办实事”作为满足人民群众美好生活用电需要的有力举措，认真践行“人民电业为人民”服务宗旨，开展好“我为群众办实事”实践活动。客服中心作为乌海电业局与客户之间的桥梁与纽带，深入电力客户现场为群众办实事。

　　5月25日，乌海电业局王永强副局长、客服中心和供电分局领导一同前往棚改小区青山南安置区，中金建设青泉丽景苑、新桥南安置区和建设北路西安置区依次进行走访，了解棚改小区的用电工程建设情况以及客户对用电服务的意见和建议。王局长现场对客户说道：“棚改安置是民生重点工程，施工单位务必加快工程施工和消缺进度，电业局会做好服务工作，集中力量为你们提供帮助，有技术上的项目推进上的困难，咱们共同想办法。”客户就接地工程施工、住宅小区电价电费相关政策等方面提出疑问时，领导们对客户提出的疑问做出了详细答复与具体建议。

　　5月13—14日，为了推进棚改小区用电工程施工进度，客服中心主任赵慧芳和营销部副部长赵吉波、张丁伟，计量中心主任张永志，供电分局营业站工作人员马群等一行人，就电能表计安装过程中遇到的问题，现场开展可行性的方案讨论与协调，并得出了最优方案。

　　5月17日，客服中心分管领导又到访棚改小区现场了解计量表计安装进展，了解到客户已在按解决方案有序安装。

　　乌海电业局坚持“为群众办实事，要知道群众需要什么，才能把实事办到群众心坎上”的工作理念，搭建好供电企业和电力客户的“连心桥”，将电力客户的“诉求”变成“职责”，把“等客户上门”变为“送服务上门”，不断提升客户获得感。