“从申请用电到装表接电仅用了15天，我一次都没去营业厅。这样的办电方式真是太贴心了。”7月30日，黑龙江省哈尔滨博远顺达汽车用品有限公司负责人唐玉重在接到巴彦县供电公司的回访电话时说。
6月28日，唐玉重通过“网上国网”APP申请了10千伏高压用电。接到申请后，巴彦县供电公司组建了由客户经理和发展、设备、基建、调控等专业人员组成的“1+N”服务团队，上门了解客户用电需求，并确定供电方案。7月13日，博远顺达汽车用品有限公司装表接电完成。
年初以来，国网黑龙江省电力有限公司构建现代服务体系，推行线上办电、线上业务受理，全力打造“阳光业扩”服务品牌，持续优化电力营商环境，不断提升客户满意度。
国网黑龙江电力重点推进“互联网+供电服务”，发挥“网上国网”APP等线上办电渠道作用，让客户少跑腿、数据多跑路，努力实现“复杂业务跑一次、简单业务一次都不跑”，全面提升客户用电体验。
该公司针对大中型企业客户，充分发挥营销、发展、设备等专业优势，打造客户经理团队，向客户提供“一站式”服务；落实工程建设“契约制”，对10千伏项目，原则上在确定供电方案后30个工作日内完工，对35千伏及以上项目，确保供电工程与客户受电工程同步推进或适度超前完工。
同样感受到高压业务办理更便捷的还有萝北泰东德新材料科技有限公司。6月28日，该企业通过“网上国网”APP提交了10千伏高压用电申请，申请容量5265千伏安。接到用电申请后，鹤岗供电公司客户经理张硕立即与该企业取得联系，指导客户继续使用“网上国网”APP查询办电进度。“您的办电业务是通过‘网上国网’APP申请的，您还可以通过这个APP查询后续的办电流程和进度。”张硕向客户详细介绍了“网上国网”APP的操作流程，让客户轻松完成“指尖办电”。
6月29日，鹤岗供电公司员工与萝北泰东德新材料科技有限公司工作人员来到现场勘查，当日完成供电方案答复。在工程建设期间，张硕定期与客户沟通，掌握工程建设进度，全力做好竣工验收前的各项工作。项目从申请到送电仅用了18天。
“我没跑一次腿，通过手机就把用电手续办了，而且流程走到哪也看得清清楚楚，真是太方便了。”萝北泰东德新材料科技有限公司经理孙金峰感慨道。
为服务好高压业扩报装客户，国网黑龙江电力推进高压客户绑定工作，整合“网上国网”APP与营销系统中的数据，并下沉分解目标任务，将服务全省25.57万户高压客户的任务交由1229个供电所3567名员工完成。目前，黑龙江省通过“网上国网”APP累计绑定高压客户户号24.10万户，户号绑定率达到94.27%，为提升“阳光业扩”服务水平奠定了坚实基础。
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