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呼和浩特供电公司倾心服务“煤改电”用户过暖冬

中国电力网 发布时间:2021-12-09 09:13:23 作者:苏欣

  中国电力网讯 为更好地践行“人民电业为人民”的服务宗旨,深入了解客户需求,提升主动服务意识,新城供电分公司根据“煤改电”清洁供暖工作部署,积极实施电力设施配套改造,加强“煤改电”配网设备运维检修,开展入户入心走访,全力保障“煤改电”群众温暖过冬。

  “大爷,这几天电采暖设备开始使用了,您家的电采暖设备安装之后运行效果怎么样?”随着气温持续降低,为确保“煤改电”客户用电安全,新城供电分公司将做好“煤改电”客户服务保障工作列入近期重点内容,分公司领导亲自带队入户上门走访,了解“煤改电”电采暖设备的使用情况。工作人员对“煤改电”用户涉及的线路进行全面排查,了解用电负荷情况,对用户家中线路、取暖设备进行检查。同时,积极征求用电方面的意见和建议,持续完善工作机制,提高供电服务质量,全力保障电力供应,让居民用户温暖过冬。

  “觉得很实用,非常好,以前采暖白天靠太阳晒,夜里靠火炉。一到冬天,火炉烟筒支起开始烧煤,总觉得胸闷气喘得慌。老伴夜里还睡不安稳,总担心煤烟中毒。真是一到冬天就发愁!”面对前来走访的供电分公司领导,用户王大爷话不停,“现在好了,家里用上了电采暖,又干净,又暖和。”

  “煤改电”工程,一头牵着居民百姓生活,一头连着蓝天白云,是重大的民生工程、民心工程。今年以来新城区共有“煤改电”用户10691户,截止目前,已超额完成10700户用户的煤改电工作,新城供电分公司始终把“煤改电”工程作为“我为群众办实事”的重要内容,提前谋划、扎实推进,满足人民群众对“煤改电”改造的迫切需求,让翘首以盼的居民用户享受到安全高效温暖实惠的舒心生活。(苏欣)

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