广东茂名供电局多点发力 用电营商环境更优化

　　从确认项目落户到申请报装，再到永久用电设施搭建完成，开始通电使用，时间大概只有一个多月。供电所的快速反应极大地加快了我们厂址建设的进度。”位于茂名高州市金山经济开发区的茂名海大生物科技有限公司工程经理张志远说道。

加快推进新建线路建设，进一步提升供电质量。魏国伟 摄

　　近年来，茂名供电局因地制宜打造“一地区，一特色”的用电营商环境，大力推广优化用电营商环境“四办”(主动办、线上办、联席办、一次办)举措服务经验，全面提高企业和群众办电便利性。

可靠供电让企业更放心

　　茂名高州市金山经济开发区是省级产业转移工业园，拥有200多家世界500强、中国500强等优质企业，是高州城市发展的对外窗口，区内供电可靠性高、供电服务好在企业当中都是有口皆碑，其背后离不开茂名供电局着力优化电力营商环境的种种措施。

　　为提升辖区内可靠供电，茂名高州供电局通过电网改造规划，持续优化电网结构，加快进度推进新建线路建设，进一步提升供电质量，“金山开发区作为高州市的产业核心地段，有大量用电企业进驻或扩大生产规模，为此，我们计划推进2回10kV新建线路建设，将有足够的底去优化用电营商环境。”茂名高州供电局金山所党支部党员张璐说道。

　“主动办”让客户办电更便利

　　茂名供电局积极对接数字政府，深化数据共享，主动获取用电需求，提前评估供电能力，推动配套电网工程规划建设和用户接入全过程各环节有效衔接，将“等待报装”转变为“主动服务”。并建立茂名市重大项目用电服务跟踪机制，通过主动对接政府相关部门、走访客户等，每月收集项目用电需求及向政府部门主动汇报情况，持续优化营商环境。

　　今年，环北部湾广东水资源配置工程开工建设，早在年初，茂名信宜供电局在获悉项目信息后，主动对接项目负责人和相关人员，提前做好线路规划为客户接入提供便利，压减企业电力接入时间。最终，在客户正式提出用电申请后，42天便完成了送电任务，为企业提供了坚强电力保障。

“线上办”让客户办电少跑腿

　　“现在可以手机在线提出用电需求，无需再跑营业厅了，实在太方便了，”茂名市茂南强力汽车修配厂线上申请报装80kVA低压接入，第二天即完成配套项目施工，并于当天完成验收及装表接电。客户可以手机在线提出用电需求，供电企业委派专人上门服务，用户无需往返营业厅，实现用电报装“一次都不跑”。

　　茂名供电局大力推行网上营业厅、微信公众号、广东政务服务网等七大远程渠道报装，提供上门收取资料服务，通过电子证照共享、“刷脸”等技术手段，推行客户办理用电报装个人身份证照、不动产权证等政务数据共享，实现客户“零证”办电，还推出在线签署合同、“不动产登记+用电过户”同步办等便民举措，推动客户办电“一次都不用跑”，互联网业务比例达99.9%。

　“联席办”让园区办电“无需跑”

　　茂名供电局积极推动建立“地方政府——供电企业”联席办公模式，在信宜试点开展，促成在信宜工业园区成立“电力营商环境联席办公室”，联席单位通过日常沟通群、定期会议或合署办公等形式，及时优化用电营商环境相关政策，整合政企资源，实现信息共享共建，企业办电不出园，为园区企业提供点对点精准服务，解决企业用电问题，满足企业多元化用电需求。

　　另外还在园区推行“水电气网办理一件事”和“园区高压电力外线工程免审批”等重要举措，推进企业获得水电气网公用事业服务联动报装改革，实施“五个一”(一口登记、一表申请、一窗受理、一同踏勘、一并接入)的办理新模式，实现“事事分头办”转变为“一事一次办”。（李军杰、江嘉锋、陈伟、植蓝演）