10月25日，国网特克斯县供电公司党员服务队来到喀拉达拉镇尕什特村，开展进村入户走访活动，开设“网上国网”小讲堂，指导客户如何通过APP进行线上办电缴费。

近日，山西太原市民王浩东走进供电营业厅咨询变更户名，一进门智能引导台就对他的身份进行了自动识别。通过屏幕触摸选择，智能机器人引导王浩东来到自助终端前办理业务，让他感受到了便捷的服务和新奇的体验……

10月21日，特克斯县喀拉达拉镇加尔阔拉村玉恒昌玉米烘干厂赵志勇正与前来检查的国网特克斯县供电公司党员服务队队员员小强交谈着。

10月15日，国网特克斯县供电公司再次对供热公司、换热站的用电情况进行了全面“体检”，保证为供暖企业提供安全、可靠、高质量的生产用电，让全县群众过上一个温暖的冬天。

贵州电网公司持续优化电力营商环境，以客户需求为导向，从手续、时间、成本和可靠性等方面，制定了19项工作措施，大力推广实施“三零”服务，坚决落实国家降电价政策，各项工作成效显著，预计全年为用户降低成本29亿元，企业和群众办电便利性和满意度显著增强。

为解决客户单位回单生成业务量大、操作繁琐耗时、调整难度大等问题，近期，南网财务公司协同云南电网公司及远光软件公司，在玉溪供电局试点上线了回单挂接机器人操作业务。

9月26日上午9时，宝鸡供电分公司所属八县供电分公司“电化陕西”电能替代暨金秋九月产品推介会同时启动。

近日，蜀串饭店老板代表金荣美食城业主协会将写着“为民排忧，心系百姓”的锦旗送电昆区分局相关负责人手中，表达深深的谢意。

9月24日，国网特克斯县供电公司党员服务队正在特克斯县念·初舍民宿开展节前用电设施全面“体检”。

近日，上海申通地铁集团维护保障有限公司总经理张凌翔将一面写有“严格执法，热情服务”的锦旗送到国网上海市电力公司，对国网上海电力和上海市电力监察办公室共同帮助重要客户开展用电安全检查表示感谢。

9月23日，新疆喀什塔县民生热力有限责任公司的负责人喻虹握着前来进行用电检查的国网新疆喀什营销服务中心大客户服务班班长宋虎的手激动地说道。

“电就是养殖业的‘生命线’，我代表大家感谢供电部门的大力支持!”近日，在海南省琼海市博鳌镇东海村片区供电线路改造送电座谈会上，养殖户黄代彬说。

9月16日，南方电网公司召开现代供电服务体系建设启动会，落实公司庆祝建党99周年主题党日有关要求以及公司2020年年中工作座谈会精神。公司党组成员、副总经理钱朝阳出席会议并讲话。

9月17日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定提升“获得电力”服务水平的措施，全面推广居民和小微企业低压用电报装“零上门、零审批、零投资”。南方电网公司表示，将采取更加积极有效的措施，不折不扣贯彻落实会议精神，全面提升“获得电力”服务水平，持续改善电力营商环境。

9月上旬，湖北省优化营商环境领导小组发布全省12个方面、16条优化营商环境典型经验，其中，宜昌供电公司推出的“刷脸办电”典型经验入选。这是湖北省“获得电力”领域唯一一个入选的典型经验。