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营销服务
远程指导客户 缩短办电时间
“我把验收视频发过去后,你们很快就在小程序上回复了审核意见,批注了整改建议。这套视频‘云验收’系统确实方便快捷。”3月22日,重庆市北供电公司员工电话回访客户关于视频“云验收”模块的使用体验时,重
营销服务
2021-03-27
验收“云上办”,客户更方便
供电企业在实施客户工程过程中,直接面向客户、服务客户。客户工程是向客户展示国家电网有限公司优质服务和经营管理水平的重要“窗口式”工程。加强客户工程规范管理,确保客户工程高效、有序实施,进一步简
营销服务
2021-03-27
“煤改电”工程:水清天蓝,宛平古城换新颜
卢沟桥以东200米即为宛平城。宛平古城是我国华北地区唯一保存完整的两开门卫城,也是国家级文物保护单位。明清时的宛平城属于军事重地,特殊的地理位置也使这里成为商贸往来的必经之地。1987年,中国人民抗
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2021-03-27
努力为客户提供“零停电”服务
3月20日,随着110千伏万中线恢复供电,浙江温州供电公司110千伏中雁变电站“不怕台风的电网”专项改造工作全部完成。在3月16到19日变电站全停检修期间,供区内19152户居民客户未停电,734家企业中仅有284
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2021-03-27
山西太原供电公司“精准到户”提升供电可靠性
3月17日,山西太原供电公司启动低压设备“螺丝紧固”百日攻坚行动。从当天到6月30日,该公司员工将紧固1214个高报修率工单台区的空气开关、导线连接处的螺丝,走访107个高报修率客户,协助客户处理内部配电箱空气开关、线路等设备故障,提升配网低压设备运维水平和供电可靠性。
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2021-03-25
国网重庆市电力:远程指导客户 缩短办电时间
2020年5月以来,国网重庆市电力公司在市北供电公司试点开发了高压业扩办电环节“小易办电”微信小程序,并在“小易办电”中嵌入视频“云验收”线上服务功能模块。
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2021-03-25
国网福建省电力:验收过程更规范 增值服务见成效
3月22日,国网福建省电力有限公司完成了“数字化竣工检验”平台的工程设计、施工、设备三大市场相关信息的数据治理工作,提高三大市场电力服务单位的信息准确性。
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2021-03-25
浙江温州供电公司变电站专项改造居民客户不停电
3月20日,随着110千伏万中线恢复供电,浙江温州供电公司110千伏中雁变电站“不怕台风的电网”专项改造工作全部完成。在3月16到19日变电站全停检修期间,供区内19152户居民客户未停电,734家企业中仅有284家企业配合错峰生产一天,其余企业均正常生产,此外还预留10%负荷作为安全保障。
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2021-03-25
“三送”服务关爱老年客户
“张奶奶,最近电表运行正常吗?有没有出现之前的报警问题?”3月19日下午,国家电网青海电力三江源(营销服务中心)共产党员服务队11名队员来到西宁市新海桥社区,开展“优质服务惠民生”专项行动。在新海桥社
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2021-03-24
带你了解革命圣地的供电所
今年是中国共产党成立100周年。浙江嘉兴南湖、江西吉安井冈山、河北平山西柏坡……这些革命圣地的供电所传承红色精神,为客户送上优质服务,架起党联系群众的连心桥。循着红色记忆,一起了解一下20家革命圣
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2021-03-24
国网冀北电力营销服务中心与外部企业开展技术合作
3月18日下午,国网冀北电力有限公司营销服务中心与烟台东方威思顿电气有限公司正式签订技术合作协议,标志着国网冀北电力营销服务中心历时五年自主研发的电能计量及采集装置全性能智能检测系统实现了成果转化。
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2021-03-24
浙江宁波供电公司发布小微园区能效提升指南
3月18日,浙江宁波供电公司发布《宁波市小微园区能效提升指南》(以下简称“指南”),为小微企业能效提升提供具体方案,为政府统筹规划小微园区节能降碳提供决策参考。
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2021-03-24
国网上海电力推出优化电力营商环境十项新举措
3月19日,国网上海市电力公司推出十项卓越供电服务新举措, 在2018~2020年连续推出优化电力营商环境举措的基础上,持续深化“免费(Free),快捷(Rapid),便利(Easy),卓越(Excellent)”的“FREE”办电服务品牌内涵。
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2021-03-24
深圳供电局以高端客户经理服务体系加速客户增值服务拓展
深圳在国家营商环境“获得电力”评价排名中名列前茅,但这座城市永远在向更远处探索。作为南方电网公司大力“解放用户”、建设现代供电服务体系的试点单位,深圳供电局捕捉趋势、先行先试、积极探索,取得初步成效。
营销服务
2021-03-24
国网青海电力营销服务中心送服务进社区
3月19日下午,国家电网青海电力三江源(营销服务中心)共产党员服务队11名队员来到西宁市新海桥社区,开展“优质服务惠民生”专项行动。在新海桥社区党员示范教育点重温党史后,服务队队员来到了曾上门服务过的张兰珍老人家中。
营销服务
2021-03-24
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