5月18日,三明供电公司客户经理再次走访三明碧桂园项目,了解客户目前用电情况,认真排查用电隐患,确保客户用上舒心电、放心电。
三明供电公司员工在了解客户用电情况
为有效满足客户用电需求,三明供电公司提前介入、定期走访,及时了解工业园区及重大项目的用电需求,摸清在途业扩工程客户的涉电工程,并通过开辟绿色通道,加快业扩流程。
在提前介入中,该公司还开展存量及新增工业园区、重大项目电网建设情况排查梳理,对新增、扩建的园区、重大项目业扩配套,逐个制定电力建设方案,明确客户经理、项目分管领导,做到电网建设与项目基础设施建设同步,并做好园区及重大项目的线路走廊、附近发电企业情况等信息补充收集。同时,该公司在业扩报装中创新服务举措,积极主动介入和跟踪客户用电项目,协调各专业部门,帮助解决项目立项和建设中存在的困难,破解“瓶颈”,并定期将项目工程进展及存在的问题实时反馈,提升业扩报装服务水平。
此外,该公司还为客户无偿提供专业技术咨询,并对客户侧用电隐患进行全方位排查、消缺和整改。
三明供电公司客户经理主动对接重大项目
该公司以满足客户用电需求为目标导向,提前介入,及时了解客户用电需求问题,不仅确保了业扩项目早投产、早用电、多供电,也赢得客户的高度赞许。(郑极)