“喂,供电局吗?我已经申请新装业务了,你们今天能来装表吧?”
“喂,供电局吗?我们家缴费充值失败,你们今天能来处理吧?”
“喂,供电局吗?你们赶快来!我家电表烧了,现在急需用电,必须今天处理好!”
2017年12月19日清晨,乌海电业局海勃湾供电分局装表接电班班长王玮刚踏进办公室,就一连接了三个客户的电话。不容多想,他换了工作服,带上安全帽,带领班组成员即刻驱车前往工作现场。
“走,先去处理电表烧坏的那户吧,问题比较严重。”王玮和班里的干将们找到了该用户使用的电表箱,拉下开关,娴熟地操作着,第一时间为用户成功换表,并恢复了送电。客户紧紧握着王玮的手说:“太感谢你们了,刚打完电话这么快就赶来了,天气冷,快回家喝点茶!”王玮不好意思地笑笑:“不用谢,这都是我们应该做的,还要赶去下一个现场,您的好意我们心领了!”
到达第二个现场后,王玮检查发现,表计错误代码为Err-01,控制回路发生错误。他用随身携带的三张测试卡依次插入故障表计内,修正远程下发错误,终于为客户充值成功了。
刚刚到达第三个现场准备开始换表的王玮,兜里的手机又开始“叮铃”作响——“同志,我家在庆和小区,电表马上要起火了,你们赶快来处理!”着火事关重大,王玮赶忙将同行的班组成员分出一队,由该队即刻赶往故障现场。
当两支小队分别更换完毕电表、处理好虚接线路后,已是中午2点多了,回家是来不及了,大伙儿在车上匆匆啃了几口面包后,就又转战下一个现场了。
这就是乌海电业局海勃湾供电分局装表接电班班长王玮平凡又普通的一天,他的手机铃声就是命令,他每天随时待命,时刻准备奔赴一个又一个现场,像一个旋转不停的陀螺,奔走在海勃湾城区,为保卫光明而奋战不息。