南阳热电圆满完成采暖季供热任务

中国电力网讯 3月15日，随着热网首站供气阀的关闭，南阳热电2019—2020年采暖季圆满结束。截至日前，该公司采取多项措施完成了市政府提出的年度城市集中供热覆盖率达65%目标，供热覆盖面积2450万㎡，完成供热量290万吉焦，实现安全优质供热。
为保证供热任务圆满完成，南阳热力高度重视、提前部署，自5月份起，对供热设备进行全面排查，对热网系统阀门、热网泵进行解体检修，对腐蚀严重的设施及站内设施全面检修，保证设备无故障运行，如期供热；有针对性开展供热事故演习，提高运行全员的思想意识、事故处理水平及快速反应和协调沟通能力，为安全供热奠定基础。
采暖供热期间，该公司严格执行《热网运行规程》，做好组织措施、安全措施和技术措施，确保热网设备最大出力，针对南阳地区出现的持续寒冷天气，该公司建立联动机制，充分发挥供热远程监控中心作用，随时掌握各换热站供热参数，组织各区供热所对所辖小区一次网及庭院二次管网进行精细调整，确保水力平衡和各小区居民室内温度达标。
在防疫期间，该公司启动应急响应，采取积极应对措施，全面启动“远程办公”，通过微信、钉钉群等信息平台发布命令，指挥生产安排工作，保障稳定供汽，助力防疫物资生产，该公司未发生新型冠状病毒感染肺炎确诊和疑似人员，机组运行稳定，供热可靠。面对必要的入户服务，该公司职工逆行而上，从生产调度控制到用户服务、从抢修现场到各换热站，南阳热力人积极查找问题，制作用热常见问题处理办法的教学视频，指导用户在家进行暖气片排气、清洗滤网等常识性操作，并通过96966和60182222热线，耐心指导用户线上办理缴费、开阀、报修等业务，解决问题,客户满意率达98%。

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