本网讯 4月1日零时，大唐保定供热有限公司圆满完成2021至2022采暖季任务。按照省委省政府要求，本采暖季提前15天供热、延迟15天停暖，供热时长由法定的121天延长至151天，为助力抗疫作出贡献。
本采暖季，该公司全体职工克服市区内管道大多老化、人员紧缺等种种困难，坚守岗位，在做好防疫的同时，全力保障供暖，顺利完成了“保安全、保冬奥、保供暖”任务，得到了社会各界和热用户的广泛好评。
供暖期间，该公司全面升级疫情管控措施，严格落实人员外出审批制度和生产服务人员行为管控，在营业厅、服务站等场所严格执行人员佩戴口罩、消杀、通风等管控措施，确保生产服务人员身体健康。同时，加强对两个热源厂的调度，确保供暖质量，精心检测热网各项供热参数，加强调度曲线分析，合理分配调整各热源厂出力，确保热网安全稳定运行。
该公司加强供热管网、换热站巡视尤其是热力站、供热管道等处的巡查，对发现的跑冒滴漏现象进行及时处置；持续优化967300客户服务热线和微信公众号服务，小区维修实施网格化管理，开发自动派单系统，通过大数据汇总进行监控、统计分析，为精准施策提供数据支撑，全面提升服务品质；热线人员24小时值班坚守，随时解答热用户问题，利用智慧工单平台，第一时间响应用户诉求，形成反馈闭环管理，热用户满意度不断提升。
在延长供暖期内，该公司“党员突击队”带领职工持续加强供暖服务，做到供热质量和服务的标准不变，以周到体贴的服务和安全可靠的供暖质量为广大市民抗击疫情、抵御寒流筑起了屏障。
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