永安发电公司新热用户三源丰水溶膜厂投产半月有余，最近，热用户向公司反映蒸汽温度达不到生产要求，公司及时组织技术专工、巡检人员前往该厂进行技术指导，为热用户排忧解难。
经检查，热用户进汽端表压力0.90Mpa，温度178℃，蒸汽参数正常，但设备表面换热后生产端温度只有78℃，温度异常，该公司技术人员认真查看及了解热用户生产用汽流程，检查分析后判断自动疏水器动作不正常，管内积水严重，即打开手动疏水阀排放积水，几分钟后，生产端温度从78℃上升到95℃，完全满足设备生产需求。检查中技术人员还发现用户侧疏水阀使用普通自来水阀，存在较大安全隐患，提出整改措施限期完成。
该公司技术人员认真负责的态度与精湛的技艺得到热用户赞赏，优质服务排忧解难的精神使热用户感谢有加，践行以用户为中心的优质服务理念也彰显了华电品牌的良好形象。
