“通过‘云’端服务器，将生产和经营信息资源整合，可以实现热网管理业务、资源、数据的三大融合，热网管理从此迈入‘智慧化’！”日前，华电滕州新源热电有限公司热网平台上位搭建工作已完成，进入系统试运阶段。

为保证热力发展“后劲”，满足供给侧服务水平从“标配”到“高配”需求的转变，该公司大力推进“互联网+”工程建设，全力做好供热智慧“云”平台建设工作。此次智慧热网云平台搭建工作历时4个月，已完成监控系统、运行分析系统、预测分析、热网能耗、热计量在线抄表、客服系统等6大模块的创建工作。

“云”平台借助大数据分析，从而实现一次管网和二次管网的水力平衡、热力平衡。可根据热用户需求精确调节换热站，实现热用户、热网和热源的联动控制，达到“均衡输送、按需供热”的目标，最终达到节能降耗的目的。

同时，该公司客服系统借助“云”平台创建有利时机完成在线“升级”。新增供热微信、支付宝支付平台，在线打印电子合同，高拍仪运用，批量停供热等功能。今冬供暖将实现移动支付，实时打印《居民公用热合同》和合同签订，使用户“只跑一次”即完成缴费、合同签订、开阀用热等全部程序，提高客服响应速度，实现用户“零”等待。

下一步，该公司“云”平台将继续植入换热站站点地图、卫星云图、GPS定位等系统，提高系统综合分析能力，提升供热品牌“热值”，丰富供热服务“内涵”，助力供热高质量发展。