本网讯金秋十月，哈密热电公司不断提升供热服务水平，进一步提高供热服务工作的质量和水平，树立暖心服务品牌形象，打造“一流的供热质量、一流的供热服务”，只为让热用户体验到华电热力至亲至善的供热服务。
该公司尽最大能力为供热收费提供便利，首先在硬件方面做改善，新增哈密市北郊和市政两个收费点，提前对收费员所使用的POS机进行系统维护更新，同时加大了各个收费网点的宣传力度，让客户可以就近交费。其次在暖心服务方面，要求收费员们对每个小区张贴供热服务电话、监督电话、运行人员电话，宣传公司的服务内容及方式，最大程度的为用户提供便利；做好调度中心服务热线的正常接听、供热数据的正常上传扫清障碍，同时增设服务热线端口，用暖心服务打动热用户。再次在规范化工作方面，要求所有收费员佩戴上岗证，着统一配发工装上岗，工作时注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。
随着供热面积的不断增大，热用户数量的逐渐增多，该公司收费员将立足岗位以高度的工作热情、踏实的工作作风、优质的服务水平、用“热心、耐心、细心” 为供热辖区热用户提供热情周到的暖心服务，以暖心供热服务争创实效。
