本网讯 1月10日上午，天津华电福源热电有限公司收到一面来自辖区热用户的锦旗，锦旗上“情系万家”四个字尤为醒目。
送锦旗的是该公司所辖商业街的热用户，用户所在单元楼供暖效果不理想，户内温度一直不达标，福源公司供热辖区负责人在接到报修工单后，第一时间赶到用户家中，全面排查室内、楼道管井等供热管道、阀门，发现由于房屋年头长，部分阀门、管件锈蚀老化，管道内结垢堵塞，严重影响供热水循环，导致用户温度始终不达标。说明原因后，该公司工作人员带领维修队员使用除垢剂反复冲洗管道，更换新管件，清洗除污器滤网，将管道内污水杂物彻底洗净，使热水真正循环起来，室内温度从14度一跃至23度，热用户在高兴之余，将感激诉诸行动，一面饱含真情的锦旗就这样送到了福源公司。
“服务不仅仅是热心，更重要的是精心、走心！”这样的情景在该公司的每一处供热辖区、在供热季的每一天都在上演，每一个点滴都是“福源供热，情系万家”的最好诠释。供暖至今，该公司已收到感谢信、锦旗近20件。一封封信件、一面面锦旗上，涌动的是暖流，诉说的是深情。安全，稳定，达标的供热，周到、热情、细致的服务拉近了福源公司与热用户之间的距离，真正让居民感受到了“华电供热”品牌的魅力。
