“今早没有被垃圾车的声音吵醒,也没有听到之前的噪音,感谢物业的协调。”6月4日,这条来自电建物业四川公司锦龙云府项目业主群的信息,让红色管家们开心不已,这次快速响应及时解决问题,得益于锦龙云府物业服务中心与垃圾清运单位积极对接、及时沟通,重新调整垃圾清运的时间及动线,最大程度上满足了业主诉求。
电建物业四川公司坚持深化红色物业“1+5”品牌体系落地,锦龙云府不仅作为“红色友邻”的启动项目,更是在2022年度荣获成都市“蓉城先锋·暖心物管”示范项目,红色管家们承担起为业主办实事、谋幸福、创美好的责任,借助“红色引擎”搭建起了业主、政府与物业之间的“连心桥”。
科技助力 巩固红色“桥基”。“没想到这高空摄像头还能直接显示轨迹,实在是太高级了,看着就安心。”小区业主王女士看到了高空抛物摄像头的监控截图后感慨道。锦龙云府虽然作为2013年就进场的小区,但是涉及居民安全设施设备也在不断更新升级,普通的高空摄像头无法记录高空抛物轨迹。新兴技术的加成,不仅助推小区安全升级,更是提升后续物业服务水平的关键。
不久前,家住低楼层的王女士向红色管家反映阳台上有楼上扔下来的空牛奶盒,这一高空抛物行为存在不小的安全隐患,之所以能让王女士的担心变成放心,得益于锦龙云府物业服务中心最新安装的高空抛物轨迹跟踪监控系统,红色管家联合物业监控室工作人员,根据抛物轨迹迅速排查到抛物的房号。“小朋友不懂事,我们会好好教育的,不会有下次了。”红色管家的上门沟通及劝导,让这次可能出现的纠纷得到了高效快速的化解。事后,小区红色管家再次在业主群内开展高空抛物安全隐患的宣传工作,获得了群内业主们的支持点赞。
三方联动 健全红色“桥身”。“大门外的小摊小贩规范化经营后,整个小区看着都清爽了。”这是来自小区业主在业主群中的肯定。今年以来,园区外围的小摊小贩悄然增多,让小区外围原本并不宽敞的道路显得更加的局促和杂乱,严重影响了业主们日常的出行。锦龙云府物业服务中心就此多次进行疏导劝离,但由于缺乏强有力的管理权限,管理效果大打折扣。对此,锦龙云府物业中心落实“红色物业”工作开展思路,通过政企共建和代言代办的便民业务,实时将现场情况反映至辖区城管,与社区、城管联动展开常态化巡查,并将现场规劝和管理照片及时反馈给广大业主。此外,物业公司还积极协调场地,为商贩们提供相对稳定的营业场所,从根本上解决商贩问题。
在一套组合拳施展后,园区整体环境有了质的飞跃。为了巩固治理效果,物业公司在园区大门外设置了隔离护栏,划出了净空区域,来往业主感受强烈,对物业服务的责任心和灵活性给予了充分的认可。
山水一程,不负相遇。电建物业公司将继续加强党建引领,推动“红色物业”走深走实,以红色力量架起多方“连心桥”,共建邻里一家亲、小区一家情的美好家园。
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