5月23日至26日，国网湖北省电力公司举办了供电服务与95598业务管理高端培训班，该公司所属各市、县供电公司及省客服中心95598相关人员共128人参加培训。
为适应电力营销发展的新形势，全面提升95598业务管理水平与服务质量，国网湖北电力邀请国家电网公司营销专家，深入解读《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》、95598业务处理原则、95598运营管理及指标管理，现场答疑提升服务水平的关键点与技巧、如何做好供电服务工作等问题；组织参训学员针对平时工作中的疑难问题开展分组讨论。
国网湖北电力利用1个月时间筹备本次培训，科学安排课程。通过本次培训，该公司各专业员工提高了优质服务认识，强化专业协同意识，巩固95598业务知识，为提升供电服务水平夯实基础。
