乌海供电公司客服中心多措并举强化作风建设

　　中国电力网讯(通讯员：米海坤) 2月15日，客服中心领导班子成员到营业大厅督查员工考勤、环境卫生、优质服务等工作，这是该中心强化工作作风建设的一个活动剪影。自今年1月份以来，该中心党支部采取“学、细、强、提”举措，进一步强化队伍作风建设。

　　“学”习规章制度，提高思想认识。组织班组长以上人员认真学习公司党委下发的关于《乌海供电公司加强作风建设若干措施》的通知，全面提高思想认识。通过每周一的“初心学堂”不断学习二十大精神和新党章内容，通过每周工作例会，学习优化营商相关文件要求、学习相关规程规范内容，确保各项规定落到实处，在中心内形成焕然一新的工作氛围，实现工作作风和精神面貌的新转变。“细”化管理职能，促进作风提升。严格安全管理、车辆管理、疫情管控、工作日禁酒、考勤管理、优质服务等制度，并与绩效挂钩严格考核。消除人员思想观念松懈、办事拖拉、责任意识淡薄、服务不到位，消除职工在职不在岗、在岗不工作、工作不尽责等现象。“强”化制度执行，凡事有人负责。高质量召开中心2023年工作会，改进会风，会前准备充分，注重会议效果。“提”升窗口单位形象，服务广大客户。对存在的问题进行全面深入的剖析、举一反三整改到位，规范服务行为，提升窗口形象。

　　下一步，该中心将以饱满的工作激情迅速投身工作实际中，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持。