国网黄龙县供电公司“纪检+走访+服务” 持续优化营销环境

　　您对供电服务是否满意?用电方面有什么问题?有什么意见和建议…”近日，国网黄龙县供电公司工作人员到圪台乡玉米加工厂开展走访活动。

　　走访中，供电公司与企业负责人面对面沟通交流，细致询问供电服务人员服务意识、业务水平、工作纪律、廉洁自律等情况，并深入摸查企业在办电、用电、服务等方面存在的问题，征求客户对电网建设、电力供应、供电服务等方面的意见建议，全力做好电力可靠供应与服务优质规范的专项监督工作。

　　今年以来，该公司认真贯彻落实省市公司关于供电服务领域“小微腐败”治理专项监督工作的要求，坚持以客户为中心的服务理念，构建“纪检+服务”机制，围绕供电服务领域“小微腐败”易发负面问题清单，强化供电服务领域突出问题专项监督，联合营销部人员采取实地走访、座谈交流、“四不两直”、明察暗访等方式，重点对供电服务质量、“小微权力”等方面进行监督，指导业务部门落实好专业监督举措，实实在在解决客户用电需求，助推优化电力营商环境。

　　下一步，国网黄龙县供电公司将继续发挥纪检监督效能，聚焦客户用电“急难愁盼”问题，以更高标准、更严要求常态化开展供电服务领域监督，督促供电服务质量和供电服务管理水平再提高，打通服务“最后一公里”。(黄龙县融媒体中心)