凤庆供电局洛党供电所客户走访架通“圆梦”连心桥
发布时间： 2020-12-24 11:19:59 来源：中国电力网作者：徐正军
中国电力网讯 为了满足客户新时代差异化服务,全方位多维度了解客户在用电方面服务需求,夯实2021年客户服务基础,提升客户服务质量,为客户“电亮”向往美好生活前进征途,2020年12月22日洛党供电所开展了为期一天涉行程，81公里涉及5个村办的重要客户走访工作,访谈采取拉家常方式进行,访谈主题围绕办电过程提供的资料、经历的环节、是否存在数次往返供电企业，是否存在工作人员指定设计方、施工方、材料供应商的情况等。
访谈所有客户一口同声上述情况都不存在,并对2020年供电所的客户服务工作给予了充分肯定,并对2021年的客户服务工作提出了很好的意见建议。洛党供电所常态化开展的客户走访，架起了与客户之间的圆梦连心桥。
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