凤庆供电局洛党供电所微笑面对顾客
发布时间： 2021-03-13 14:18:41 来源：中国电力网作者：赵国天
中国电力网讯 3月11日13时30分，10kV大兴线路跳闸,一瞬间客户电话向供电所和客户经理雪片般飞来,电话中有辱骂的,指责的……
为了尽快查明故障原因恢复送电,所长果断处置,将人员分成两个组同时行动进行故障点排查,经查引起此次跳闸是大兴砖厂内部客户资产故障引起09号、68号断路器连跳,在切除客户01号断路器后于19时全部恢复送电正常,但由于客户不清楚，我们内部有关不能动客户资产的规定，要求我们帮他查找內部故障,怎么解释都不听,最后通过耐心反复现场做工作近2个小时,该客户采纳了我们工作人员的建议,但要求我们试送一次,由于当吋已是晩上20时30分,一经试送不成功将又导致全线停电，反复解释后拒绝了他的请求,并吿诉他必须找到故障后才能送电。
作为一名供电所营销员，每天都会遇到形形色色的顾客，保持良好的心态是必修课，耐心面对每一位顾客，微笑服务让客户满意是我们的服务宗旨，人民电业永远为人民。
关键词：
凤庆供电
评论
最新评论
（0）
相关新闻：
凤庆供电局勐佑供电所全力做好保供电服务
勐佑供电所对突发的故障停电，反应迅速，故障排查人员经验丰富，能快速的判定并排查出故障点，缩短了停电时间，有效的提升了供电服务质量。
供电所
2021-03-13
凤庆供电局大寺供电所为辖区茶叶加工提供电力保障
供电所耐心细致的服务，为该用户今后能够安全用电提供了保障。杨建成感激的对供电所长严世庄说“感谢你们及时来为我家解决问题，今年可以安心的加工茶叶，多点收入了”
供电所
2021-03-12
凤庆供电局2人被市局授予“安全生产先进个人”称号
该局希望受到表彰的个人珍惜荣誉、不骄不躁、再接再厉，在今后安全生产工作中再创佳绩。同时要求全体员工要以先进个人为榜样，在日常安全生产工作中发挥好示范引领作用，为企业安全生产管理水平提升贡献力量。
综合新闻
2021-03-11
凤庆供电局雪山供电所全面排查火灾安全隐患
雪山供电所通过山火防控治理对客户产权分界点、控制开关、 10kV线路完成一次全面清查。按“全覆盖”与“抓重点”有机结合原则，对客户侧安全隐患排查，分析排查结果，制定整改措施计划并监督执行到位，杜绝因供电方的责任导致客户产权设备引发的山火事件。
供电所
2021-03-11
临沧凤庆供电局精准扶贫创佳绩 凝心聚力促脱贫
下一步，该局将以“顶梁柱”的责任感和使命感，不断践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力推进县委乡村振兴实施战略工作部署，在巩固脱贫成果、推动乡村振兴和高质量发展的路上贡献力量。
综合新闻
2021-03-10
凤庆供电局诗礼供电所努力提升客户服务能力
为了提高供电所低压集抄的上线率和准确采集成功率，实现电子化结算，提升供电服务水平，让供电所把更多精力和时间用于提高客户的优质服务，诗礼供电所结合辖区实际情况，2021年03月对诗礼供电所低压集抄未上线的电表进行更换，提高低压集抄上线率，提升用户服务能力。
营销服务
2021-03-10
临沧凤庆供电局开展庆祝“三八”妇女节系列活动
此次活动大家兴趣盎然，收获满满，活动不仅丰富了广大女职工业余文化生活，更融洽了同事之间的关系，增强了凝聚力。踏上新征程，她们表示在新的一年里，做自尊、自信、自立、自强的新时代女性，将以更充沛的精力和昂扬的斗志，积极地投入到工作中，提高自身素质和品位，拓展服务新领域，打造服务新品牌，为企业创一流添上浓墨重彩的一笔。
综合新闻
2021-03-09
