福建上杭县供电公司中都供电所：“零距离”供电服务在身边

　　2月13日，在福建省上杭县中都镇军联村的聚胜家庭农场，水稻种植大户梁永英正在查看育秧棚内秧苗的长势。

　　近年来，上杭县中都、下都镇因地制宜大力发展水稻、沙田柚、河鱼等种植和养殖特色产业，用电需求持续增大。中都供电所加快实施农网改造升级，着力优化服务举措，提升配网线路自动化水平，以可靠供电和优质服务助力乡村特色产业发展。

　实施电网改造升级，推动农业现代化

　　中都镇是上杭县的农业大镇，年种植优质水稻3万亩以上。梁永英从2014年开始大规模种植水稻，先后引入插秧机、无人喷药机等农机设备，配套建成温控工厂化育秧棚等农业设施。

　　2020年，针对中都镇、下都镇发展特色产业实际，中都供电所成立助农服务队，开展助农保供电专项行动，通过走访农户、合作社、企业和当地政府部门，了解当地特色产业种植及养殖规模、用电情况及产业发展规划等，根据农业用电特点做好电力负荷预测，适度超前规划建设电网，持续优化网架结构。

　　农场新上设备多，用电需求随之增大。中都供电所助农服务队主动上门测算农场用电负荷，开展配网设备增容改造，用一天时间新增一台200千伏安变压器。

　　电力供应充足，梁永英将水稻种植规模扩大到800亩，建起600多平方米的粮仓，粮食生产与加工实现电气化，带动周边农户发展现代种植业增收。

　　2020年以来，中都供电所累计为中都镇、下都镇31个村新建及改造高压、低压线路100千米，新建及改造34个配电台区，新增配电容量4300千伏安，满足了产业规模化发展用电需求。

依托“村网共建”，快速响应农户诉求

　　2月11日15时08分，下都镇五丰村泽丰水产养殖家庭农场负责人赖裕丰在五丰村电力服务微信群里说，自家农场突然停电，鲈鱼养殖的增氧机无法使用。不到20分钟，五丰村电力网格员丘华玲与同事曾育洲就赶到了农场，及时帮助客户消除了专用变压器内部线路接触不良故障，避免了农场6万余条鲈鱼因缺氧死亡。

　　2023年以来，中都供电所依托“村网共建”机制，在31个村建立电力便民服务点，每个村设置一名电力网格员，并在各村建立电力服务微信群，保障线上报修、用电咨询等24小时有电力网格员响应。同时，村委会还设置电力联络员岗位。在春耕、秋收等农机具密集使用期，电力网格员联合电力联络员协同开展安全用电、电力设施保护等知识宣传，收集村民和农户用电诉求，入户走访解决村民用电难题，形成高效联动的服务机制。

　　电力网格员还加入各村政务微信群，便于及时掌握当地产业发展情况、项目建设和用电需求等信息。2024年10月，电力网格员何善贞在饶坊村政务微信群里了解到，该村将建设中都镇瑞香米及农副产品加工项目，便第一时间了解项目建设用电需求。2024年10月19日，中都供电所用半天时间完成项目建设地的线路和电杆迁改，第二天就为项目施工用电接通电源。1月14日，供电所在项目建成当天及时到现场为其装表接电，确保项目一投产就能用上电。

　　2024年，中都供电所依托“村网共建”服务机制，累计为村民解决用电问题27项，开展安全用电宣传12场次，走访种植及养殖农户(合作社)37户，走村入户开展安全用电检查26次，帮助消除客户内部用电故障47处。

　借助配网自动化，提升供电可靠性

　　2024年12月15日12时许，下都镇10千伏吉三线一处线路出现跳闸，馈线自动化(FA)系统随即启动，30秒内即完成故障区域判定和隔离，为非故障区域恢复供电，5台配电变压器“自愈”。其间，395户居民、5家农场用电“零影响”。

　　以前发生故障时，供电员工通常要用几个小时才能完成故障定位和故障区域隔离，而装设在线路上的FA智能成套设备，可实时检测线路故障信号，快速研判、定位故障区段，自动生成并执行故障处理方案，以达到配网故障“秒级自愈”、客户复电“零感知”的供电目的。

　　2024年以来，中都供电所深化配电网FA技术应用，组建配电网自动化建设攻坚小组。针对配网网架薄弱点开展分析诊断，该所形成FA“一馈线一方案”自动化设备布点;建立日跟踪、周分析、月通报机制，及时跟踪解决建设过程中存在的难题，保障建设计划刚性执行。同时，该所定期开展FA馈线模拟测试，确保不同故障区域均能触发启动FA功能，并给出正确执行方案。

　　截至目前，中都供电所共建成7条自动化馈线，FA有效覆盖率87.5%，实现故障处理工作由人工向全自动转型、故障处置时间由“小时级”向“秒钟级”的转变，FA正动率为93.42%，大大提高配电网的故障处置能力和供电可靠性。(刘伟玲 李旋)